受业主委托提供项目管理服务的思考和建议..docVIP

受业主委托提供项目管理服务的思考和建议 **大学是全国较早开始尝试受业主方委托,提供项目管理服务的单位之一,从1990年签订第一份项目管理合同至今,已承担各种类型的建设工程项目管理服务100多项,时间超过15年。回顾过去,其中不乏成功的经验,同时也有不少失败的教训。一方面要参照国际惯例,引进成熟的项目管理经验;另一方面又要紧密结合中国国情,走出一条符合自身特点的项目管理之路,其中确实有许多体会和感触。现就所做过的项目管理实践的体会、其中存在的问题以及思考和建议总结如下,供读者参考。 过程与问题 从90年代初期至今,所走过的项目管理实践之路大致可以分为三个阶段: 第一阶段为实践初期。由于缺乏实践经验,往往是承接项目时凭借理论知识,照搬国外经验,向甲方作出诸多承诺,而在合同实施过程中才发现有许多承诺无法兑现或不能完全兑现,遭来业主的诸多批评和抱怨。由于甲乙双方分工不甚明确,项目管理团队尚未完全转换角色,定位不准确,工作没思路,双方产生诸多矛盾,沟通与协调方面产生重重困难,许多同志感觉经常受业主的气,称这一时期“业主很可怕”。 第二阶段为中间发展阶段,是项目管理实践的成长期。随着项目实践数量增加,接触到各种不同类型的项目、不同类型的业主,其环境不同、工作条件不同、甲方的要求和提供服务的内容也不同。项目团队在实践中边干边学,不断总结经验,理论结合实际,提高自身水平。逐渐地,工作受到越来越多