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本资料来源;职业道德考试辅导 张永生 ;职业道德;职业道德特征;职业道德的基本要素;职业道德的具体功能;职业道德的社会作用;我国传统职业道德的精华;西方发达国家职业道德精华;社会主义职业道德;集体主义;集体主义;职业活动内在的道德准则;职业活动内在的道德准则;职业活动内在的道德准则;第六章、敬业;一、爱岗敬业是中华民族传统 美 德 和 现 代 企 业 发 展 的 需 要;（一）爱岗敬业是中华民族的传统美德;（二）爱岗敬业是现代企业发展的需要;二、爱岗敬业与职业选择;二、爱岗敬业与职业选择;三、爱岗敬业的具体要求;（一）树立职业理想;职业理想的三个层次;（一）树立职业理想;职业理想形成的条件;（二）强化职业责任; 职业责任的特点;如何强化职业责任;从业人员职业责任感的体现;（三）提高职业技能;职业技能形成和提高的条件;多选知识部分题：??认为职业技能的形成主要依赖于（ ）。;第五章、诚实守信;一、市场经济是信用经济;（一）诚实守信是市场经济的法则;（一）诚实守信是市场经济的法则; 当前要着力搞好信用经济建设;（二）诚实守信是企业的无形资本;怎样才能更好地变诚实守信为企业的无形资本; 二、诚实守信对为人处世至关重要; 二、诚实守信对为人处世至关重要;三、诚实守信的具体要求;（一）忠诚所属企业;（二）维护企业信誉;（三）保守企业秘密; 保守企业秘密，是从正面意义上讲的，对于一些企业和商家从事非法生产经营的黑幕，每一个从业人员不但不能为其保“密”，还要大胆地予以揭发，投诉举报。如果不报，既涉德，又涉法;第六章、办事公道 ; 一、办事公道是正确处理各种关系的准则;办事公道的意义：办事公道是企业活动的根本要求，也是从业者应具备的品质;二、办事公道的具体要求;（一）坚持真理; （二）公私分明;在职业活动中如何做到公私分明;（三）公平公正;（四）光明磊落;从业人员要注意培养和锻炼光明磊落的道德风尚;第七章、勤劳节俭;一、勤劳节俭的内涵和基本要求;二、勤劳节俭的意义和价值;（一）勤劳节俭是人生美德;（二）勤劳节俭有利于增产增收;首先明白两条道理 一是在生活日渐富裕的情况下，实现现代化和民族振兴，仍然要坚持勤劳节俭 二是提倡勤劳节俭、艰苦奋斗，决不是要人们过“苦行僧”式的生活。而是要有一种勤奋有为、不断进取的精神状态和节俭办事的正确理念;其次，现代意义上的节俭，是节用有度；是反对铺张浪费、奢侈糜烂，反对享乐主义；是一种俭朴的生活方式，也是一种关乎人生目的和人伦关系的一种德性 只有勤俭才能可持续发展;第八章、遵纪守法 ;遵纪守法：是指从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规 首先，从业人员应有法律观念，知法、守法、护法。严格遵守与自己职业活动有关的各种法律法规;其次，从业人员要自觉遵守职业纪律;遵纪守法对从业人员的意义;一是现代社会在生产社会化程度越来越高的需要 二是新科技革命对人类社会的影响和挑战的需要 三是市场经济条件下经济社会生活规范有序的需要 四是改革开放面临新的转折的需要 五是把中国组织起来一靠理想二靠纪律;二、遵纪守法的具体要求;（一）学法、知法、守法、用法; 法制意识;（一）学法、知法、守法、用法;（二）遵守企业的纪律规范;遵纪守法;第九章、团结互助 ;一、团结互助促进事业发展 ;（一）团结互助营造人际和谐氛围;（二）团结互助增强企业内聚力;二、团结互助的基本要求;（一）平等尊重;（二）顾全大局;（三）互相学习;（四）加强协作;第十章、开拓创新;一、开拓创新的含义和意义 ;（二）开拓创新是企业生存和发展之本 开拓创新对企业对个人的成功，有重要的意义。在当前这样一个变革的时代、创新的时代，没有创新，就没有希望 首先，优质高效需要开拓创新。服务要优质、盈利要增加、效益要提高，都需要开拓创新 其次，事业发展依靠开拓创新。创新是事业快速发展的巨大动力；创新是事业竞争取胜的最佳手段；创新是个人事业获得成功的关键因素 ;二、开拓创新的具体要求 ;（一）强化创造意识 一是要敢于面对竞争环境，加强锻炼 二是要敢于标新立异。主要是善于动脑子，爱捉摸，能发现问题、提出问题，并用创新的办法解决问题 三是要大胆设想，勇于尝试。既要敢想会想，又要勤于动脑动手，进行反复尝试，反复探索 ;（二）确立科学思维 创新，要有科学知识、科学观念、科学方法、科学精神 关键是要确立科学思维：相似联想、发散思维、逆向思维、侧向思维、动态思维等;（三）坚定信心，不断进取 信心对于一个人的事业成功很重要 信心要在不断取得成就的过程中培养形成 要不断给予自己一种积极的自我暗示。这要求：一是克服自卑；二是不怕失败;（四）坚定意志，顽强奋