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任务二：管理秘书的口才技能 ; 口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。意识到自己口才不好，就要下决定提高和改善，不断训练。好的口才不仅仅在关键时刻能够助你一臂之力，也是日常生活和工作中与人沟通和交流必不可少的基本技能。 ; 口才，就是口语表达的才能，即善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的一种能力。卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有百分之十五取决于知识和技能，百分之八十五取决于沟通、发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。;知识点一：秘书口才的标准及自评 ;口才标准;知识点二：秘书口才的训练与提高 ;2.发音语流气息的训练：
方法及说明：
3.坚持大声朗读：
4.持之以恒的典范模仿训练：
每个人都有不同的语音面貌，语音面貌包括音高、音强、音色等基本要素，要提高发音表达能力，有效的方法是根据自己语音面貌的特点找到适合自己模范的口才典范表达;语言逻辑思维能力训练与提高
秘书人员必须训练自己逻辑严密、条理明晰的表达习惯和能力，语言逻辑思维能力的训练和提高是秘书口才训练的重要环节。
训练与提高：
1.熟悉常见的语言逻辑思维形式：
2.随时随地的“命题表达”练习：
练习“打腹稿”是很有效的方法。
3.养成“想清楚再表达”的好习惯。
急事慢慢说，大事想清楚了再说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，别人的事谨慎地说，自己的事想怎么说就怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。”
——美国前国务卿 科林·卢瑟·鲍威尔Colin Luther Powell);语汇的扩展及运用训练
语言表达的丰富、优美和生动，会提升一个人的言语形象，增强表达的亲和力
1.多读多看多积累：
“博闻强记”是提高语汇能力最有效的手段。
2.在运用中进行语汇比较的训练。
注意思考“还有没有更好的表达方式？”
3.注意语汇运用的标准和规范
秘书的职业特点决定了，不仅仅在写作公文时要用语准确、格式规范，在日常交流中，说话也要严谨规范;言语情商的训练及提高
“言语”是利用语言进行交际的行为和结果，体现了语言的交际功能。“情商(EQ)”又称情绪智力，是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
“言语情商”是我们在运用语言进行交际的过程中，语言的选择和使用能够符合交际规范和交际目的并能够展现语言运用者良好的语言能力和人格素养的能力。;训练与提高：
1.持续的当众讲话训练，增强言语信心。
要把每一次面向公众的发言当做一次训练的机会，善于终结，不断提高，增强自己的言语信心，培养坚强、肯定的自我形象。
美国发言研究专家鲍勃·博伊兰给出的“博伊兰发言法”被证明是很有效的方法：;2.善于观察和总结不同情境的语用特点并有针对性的训练;实训提高：
1. 当众即兴发言及回答问题训练。
我对“口才”的认识 （3分钟）
请填写内容观点提纲，并进行3分钟发言训练。
接受随机提问并回答。（2个问题）
教师准备发言主题若干写在纸条上，学生抽题作答。
;
2. 阅读材料、回答问题：
阅读以上材料，思考触龙是怎么说服赵太后的，从中可以学到的沟通技巧有哪些？
;课后拓展：
技能训练：口才提高实战计划
;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的??备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科
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