电子商务基础-练习题答案范文.docVIP

第1章答案 一、选择题 1．B 2. B 3. C 4. D 5.A 二、多选题 1、A B D 2、A C 3、A B C D 4、A C D 5、A B C D 三、填空题 1、交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行以及资金的支付 2、企业与消费者之间的电子商务（B to C电子商务）、企业与企业之间的电子商务（B to B电子商务）、消费者与消费者之间的电子商务（C to C电子商务）、企业与政府之间的电子商务（B to G电子商务）。 3、EDI商务、Internet商务、Intranet商务。 4、数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络 5、电子商务实体、电子市场、交易事务 四、简答题 1、电子商务的定义? 答：所谓电子商务，通俗地讲，就是在网上开展的商务活动。它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 2、EDI 答：EDI是将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理程序或消息报文格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的数据传输方法。 3、我国电子商务发展中存在的问题主要表现在哪几个方面？ 答：安全问题、技术问题、电子商务的税务问题、社会商业信用问题、意识和观念问题及电子商务应用区域发展不平衡问题等。 4、一个完善的电子商务系统应该由哪几部分组成？ 答：网络、电子商务用户、认证中心、配送中心、网上银行、商务活动的管理机构等。 第2章答案 2-1 选择题 1．D 2. C 3. C 4. B 5.A 2-2 多选题 1）A B C 2）A B C D 3）A B C D 4）A C D 5）A B C D 2-3 简答题 电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。 第3章答案 3-1 单选题 1．A 2. B 3. A 4. C 5.C 3-2 多选题 1、A B 2、B C A D 3、A B C 4、A B C D 5、A B C D 3-3 填空题 1．HTTP；SMTP、POP；IMAP；FTP 2．资源子网、通信子网 3．总线型、星型、环型、树型 4．应用层、传输层、互联网层和网络接口层 5．专线接入和拨号接入 四、简答题 1．计算机网络的定义 答：计算机网络是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设备，通过通信设备和传输介质相互连接，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等）实现相互通信、资源共享和协同工作的系统，称为计算机网络。 2．开放系统互联的参考模型OSI包括哪几个层次？ 答：根据层次化模型的设计原则，OSI将网络整个通信功能划分为七个层次：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 3．简单列举出常用的网络工具有哪些？ 答：文件传输FTP、远程登陆Telnet、电子邮件服务、电子公告牌BBS、WWW服务。 第4章答案 案例提示 1．首先，这一做法它的企业使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司（在公司网页上有）；其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，它未经顾客允许私自利用了顾客资料；第三，亚马逊的策略实际上惩罚了对其利润贡献最大的老顾客；第四，亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用。 2．因为亚马逊公司本身是网络零售行业的一面旗帜，还因为这是电子商务史上第一次大规模的差别定价试验，并且在很短的时间内就以惨败告终，因此，第一，失败的网络营销会使行业信任受到最大的打击，一损俱损；第二，消费者通过信息共享显著提升了其市场力量；第三网络营销策略要有别于传统理论。 3．（1）通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化，使产品缺乏可比性；（2）同批量订制的产品策略相结合；（3）采用捆绑定价的做法。 参考答案 4-1判断题 1. × 2.√ 3. √ 4.× 5. √ 6.× 7. × 8. √ 9. √ 10. × 按题号依次是：错 对 对 错 对 错 错 对 对 错 4-2单选题 按题号依次是：（B）（A）（A）（A）（A）（B）（A）（C）（A）（B） 4-3 填空题 1．（1）消费者的需要及欲望（2）消费者获取满足的成本（3）用户购买的方便性（4）与用户沟通 2．建设网站 发布供求信息 E-mail营销 网络实名 搜索引擎注册与排名 3．点击次数 广