2018广东专插本考试大纲规定的管理学识记的名词或概念.docxVIP

PAGE6 / NUMPAGES6 2018广东专插本《管理学》须识记的名词或概念 （所在章节★号，越多越重要） 第一部分 总论 第一章 管理与管理学 1.管理的概念：★★是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程 2.技术技能：★★★★是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 3.人际技能：★★★★它是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。 4.概念技能：★★★★把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的思维能力。 第二章 管理理论的形成和发展 5.行为科学：★★就是研究人的行为规律的一门综合性的学科。 6.学习型组织： ★★★具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 7.核心资源：★★★有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。 8.核心能力：★★★是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力 9.数量管理理论：产生于二战期间，以现代自然科学和技术科学的成果（如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论、信息论和控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策。 10.权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。 第三章 管理道德与企业社会责任 11.伦理道德：评价人类行为善恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。 12.功利主义道德观：★★它认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 13.权力至上道德观：★★它认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。 14.公平公正道德观：★★认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。 15.社会契约道德观：★认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 16.推己及人道德观：★认为遵守儒家仁义礼智信的行为规则是善的。 17.社会责任：是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了＂追求对社会有利的长期目标＂的义务。 18.道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关注主体判断某种行为是正确的或错误的，这种行为是否为组织所接受 19.道德准则：是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。 第四章 全球化管理 20.全球化：一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。 21.国际直接投资：是以控制权为目的的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现。 第五章 信息与信息化管理 22.信息：★是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。 23.信息的加工：★★★是指对釆集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴別和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。 第二部分 决策与计划 第六章 决策与决策方法 24.决策：★★★是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 25.确定性决策：★★★★，是指各种决策方案未来的各种情况都非常明确，决策者确知需要解决的问题、环境条件、决策过程及未来的结果，在决策过程中只要直接比较各种备选方案的可知的执行后果，就能作出精确估计的决策。 26.不确定型决策：★★★★，是指决策者不能预先确知环境条件可能有哪几种状态或各种状态的概率无从估计，解决问题的方法大致可行，但供选择的若干个可行方案的可靠程度较低，决策过程模糊，方案实施的结果未知，决策者对各个备选方案的执行后果难以确切估计，决策过程充满了不确定性。 27.风险型决策：★★★★，是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的，但面临明确的问题、解决问题的方法是可行的，可供选择的若干个可行方案已知，各种状态的发生可以由统计得到一个客观概率。 28.战略决策：★★★，是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点 29.战术决策：★★★，是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性，中期性与战术性的特点 30.业务决策：★★★，是涉及组织中的一般管理和日常业务的具体决策活动，具有琐细性、短期性与日常性的特点。 31.程序化决策： ★★★，指