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适用于： 绑定或过塑后，发现客商姓名、相片、底卡号输错。 过塑期间烧坏了IC芯片，不能绑定或刷卡。 往届或当届的IC卡出现质量问题。（重要） 注意： 电脑员操作废卡重办，请把旧卡（废卡）回收，用作结帐时核对证件数 Ⅷ更换底卡 * 操作流程 1、输入IC卡正面的ID号或背面的底卡号查询 2、点击选择正确的头像 3、点击“更换” 4、输入新的底卡号 5、进行修改 6、保存、打印 Ⅷ更换底卡 注意： ★除特殊情况外，更换底卡需用回原字头底卡进行操作！！！ * 适用于： 客商已领取IC卡，如忘记带或丢失了，均需要补办，并收取200元/证。 注意： 补办的操作优先级别是最高的，所以，即使客商持有邀请函，只要系统里面有办证记录，就必须补办，而且旧证会自动作废。因此，组长须提醒客商下次与会请携带最新证件。 Ⅷ补办证 * 操作流程 1、输入往届IC卡持有者姓名、底卡号、ID号、护照号 2、点击选择正确的头像 3、点击“补办证” 4、输入新的底卡号 5、保存、打印 Ⅷ补办证 * 1 2 3 4 客商可在广交会官方网站注册帐号，从而登录邀请平台在线申请采购商证。 当客商的申请通过后，系统会对客商指定的邮箱发出电子确认邮件，最后，客商可凭电子邮件到报到处现场或指定办证酒店领取证件。 Ⅷ预办证 * 操作流程 1、输入回执单号或客商姓名 2、点选符合条件的记录 3、点击“预办证”按钮 4、输入新底卡号 5、保存、打印 Ⅷ预办证 * Ⅷ后台录入/信息填补 * 后台录入是指办证高峰期过后，组长协助电脑员根据名片和报到表单上的信息，把客商的资料补充完整的操作。 录入的采购商数据将用于广交会境外采购商的邀请调研服务和广交会的营销推广，每届广交会前，我们都会根据后台录入的各项资料，向全球客商邮寄请帖、发送宣传邮件以及进行电话访问。 所以资料录入的准确性和完整性非常重要。 要求： （一）准确完整地录入客商个人及所在公司的各项信息。 （二）正确的将客商挂靠到所在公司。 （三）对于已注册，系统内已存有资料的公司，认真核对并更新完善信息。 （四）管理客商名片及报表，避免客商资料遗漏及外泄。 操作步骤及流程见资料“采购商资料后台录入” Ⅷ后台录入/信息填补 * 1 2 3 点击“证件使用情况”“待用证件”，选择“IC卡证件类型” “待用证件”表示现在该组手头上拥有的证件数量和号码。正式办证时，系统中待用证件数必然与手头证件数一致。 Ⅷ待用证件 * 点击“证件使用情况”“免费证件/收费证件/补办证件” “免费证件/收费证件/补办证件”表示该操作员当天（下午五点前）所使用各类型证件的数量和号码 Ⅷ免费证件收费证件补办证件 * 点击“证件使用情况”“更换底卡” “更换底卡”表示该操作员当天（下午五点前）所使用“更换底卡操作”各类型证件的数量和号码 Ⅷ更换底卡 * Ⅷ证件统计和结算 * 点击“证件统计与结算”，然后选择“日期”，“统计类型”，查询能够得到证件结算表。 “办证（使用）数”——指某时间段内证件使用数，包括有效证件和作废证件之和 “办证有效数”——指发出的有效证件数量 “金额总数”——指实收金额 （收取）金额——指应收的金额 （退款）金额——指被作废的收费证件对应的金额 废证总数——指当届属于本组被作废的证件（本组或被他组作废），等于废证（在手）、废证（不在手）、废证（补办）三者之和 废证（在手）数——指当届属于本组并在本组更换底卡作废的证件 废证（不在手）数——指当届属于本组但是在他组更换底卡被作废的证件 废证（补办数））——指当届属于本组但是被补办作废的证件。 更换底卡（本组）数——指属于本组的证件进行了更换底卡操作，在没有出现独自作废本组证件时，其实也就是废证（在手）数量 更换底卡（他组）数——指本组更换了他组证件的底卡 更换底卡（往届）数——指本组更换了往届证件的底卡 Ⅷ证件统计和结算 * 采购商办证资格： 1、外国护照 2、港澳回乡证（港澳居民/永久居民身份证不能办）、台胞证 3、华侨有效身份证件或有一年以上工作签证的中国护照 大多数的签证，是在一个人所持的护照或旅行证件上签注（盖章），或贴上一张标签，盖章或标签带有清晰的说明文字，指明持有人进入该国的事由、允许停留的时间、或通过其领土前往其他国家的许可。 验证培训资料 Ⅸ护照与签证 * 一、前台报到时效控制 目标： （从组长接收办证材料开始，到客商取证离开柜台） 1）网上预登记办证：2分钟内每证 2）其余办证：3分钟内每证 方法：采购商证组前台报到时效控制 Ⅹ进阶 * 二、查询 电脑员常常需要帮助客商查询有关资料，如Buyer No.，ID号，从而决定给客商办收费或免费证。注意：查询前向客商咨询有关信息，如是否曾经来过并办理过蓝色IC卡？等等，再确定要查