产品经理必读九步法.pptxVIP

一个PM的对和错 有效的方法，锻造杀手级产品 解决问题或达到某种目的，而采取的途径、步骤、手段。 这个部分， 我们从大拿们总结的方法中一起去学习，共享和进步。 值得参考的“九步法” 1.满足用户哪一个核心需求？ “ 产品设计的关键是搞清楚产品的核心价值 是哪 一个，满足用户什么核心需求。 ” 70%的PM经常会忘记这一点， 原因恰恰是因为“满足用户需求”常挂嘴边。 1.满足用户哪一个核心需求？ “ 即使PM记住了这一点，又咋样？ ” 用户 实际上是一个虚拟群体感念，你找不到 用户 自己也不知道需求什么 实际上，用户经常被以下三种人替代了！ 1.满足用户哪一个核心需求？ “ 用户需求永远是被天才捕捉到和创造出来的。 ” 疯狂热爱你的产品 尝试解决遇到的最大痛点 相比参悟用户需求，更切实际的做法： 关键是抓住“一个”“核心需求”，一点一滴的去改变 2.独特性和差异化 “ 必须正面回答的问题，别人凭什么用？ ” 不完全统计， 高达90%的PM不会考虑这个问题 大公司的PM尤其会这样！ 很少有人会真正考虑“和同类产品相比你的独特性是什么” 3.分解用户 “ 根据产品的核心价值，将用户分解成不同角色 ” 分解用户，绘制用户角色模型，勾勒出用户原型， 这些是PM的必修课。 如何让产品变得 更好用 关键就是变成用户，站在用户的角度进行思考。 3.分解用户 “ 运营越成熟的产品，越需要更精细的分解用户 ” 按使用方式划分 浏 览 用 户 发 布 用 户 按用户性质划分 按生命周期划分 个 人 用 户 企 业 用 户 媒 体 用 户 认 证 用 户 种 子 用 户 初 期 用 户 成 长 用 户 流 失 用 户 4.变成用户 “ 将自己带入角色，开始充满想象力的角色扮演 ” 每类角色尝试回答下面2个问题： 问题一：该角色为什么会使用这个产品? ----- 需求、场景、痛点 问题二：该角色怎样知晓和到达这个产品? ----- 运营、策略 4.变成用户 “ 用户的核心需求就是一级需求，一个产品只有 一个一级需求。 ” 从用户的核心需求开始分解 用户浏览微博（一级需求） 发布微博（二级需求） 各种插入功能（三级需求） 用户QQ通信（一级需求） QQ空间、游戏（二级需求） 背景、道具等（三级需求） 5.确定角色成就 “ 一个产品最重要成就是：用户核心需求被满足 时获得的成就感。 ” 用户的不断成长，不断满足，产品持续的关键 经典的成就 QQ的升级制度 点亮各种图标 论坛的各种头衔 微博的粉丝 网游的各种称号 360的开机速度 次要的角色成就 过度的游戏化 关键成就 6.确定用户需求满足过程中的关键点 “ 这点，和天分无关，只和是否努力、用心有关 ” 考验PM执行功力的关键步骤 用户哪里来的？ 怎么使用的？ 怎么又走了？ 如何能再回来？ 获知产品 - 使用 - 需求满足 - 离开 - 回来 7.提升关键点的转化率 “ 也许换一种方式，你就能带来一场革命 ” 每个关键点如何提升转化率，及阶段性目标 在每一个关键点上，至少要尝试数十次 怎么尝试？带入角色，不同场景！ 8.形成闭环 “ 移动、云、大数据，为更多产品形成闭环提供可能 ” 让产品自我生长 PM的工作就是发现、设计一个自我生长的循环，并确保正常运转。 UGC产品 淘宝信用体系 云输入法 9.大干快上 “ 迅速迭代是一个手段，但绝不是频繁升级那么简单 ” PM总是想的太多，用户想得总是很少 限期将至，功能还不完善，是否继续打磨？ Facebook CEO扎克伯格干脆就直接把用户叫做“白痴”。 PM有时要变成白痴，至少也要接近于白痴。 不错失机会和产品完美，你选哪一个？ 回顾一下 产品有什么用？ 1. 产品满足用户的哪一个核心需求 用户凭什么用？ 2. 与同类产品比你的独特性在哪？ 怎样更好用？ 3. 分解用户 4. 变成用户 5. 确定角色成就 6. 确定用户需求满足过程中的关键点 7. 提升关键点的转化率 产品策略 8. 形成闭环 9. 大干快上，迅速迭代 — 来自百度高管 舒迅的《九步法》 值得学习和借鉴，值得时常检视。 常见的错误，别成为产品杀手 人无完人，PM也是。 这个部分， 我们寻找自己常犯的错误，一起共勉。 值得反思的“九个错误” 1. 想当然 “ 如何去除在项目初期的想当然成份，就是 PM的巨大课题 ” 我们接到一个需求， 我们想了想， 然后，我们就认为我们想的就是对的。 做用户访谈？ 分析用户需求？ 绘制用户模型？ 头脑风暴？ 2. 沟通不足 “ 沟通有件法宝。那就是，倾听一直比表达重要 ” PM作为产品的精神领袖，要让每一个人清楚你的想法 你说你做了PPT？写了文档？还图文并茂？？？你