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B2C电子商务发展争议与趋势判断 B2C电子商务基本业务模式 如果从不同维度考虑的话，可以将电子商务基本业务 模式分为两种：第一种，根据操作与推广模式分类，可以分 为移动与网络电子商务；第二种，根据经营活动特点分类， 可以分为媒体、交易服务等。不过，电子商务被应用最广泛 的始终还是交易服务，这种交易可以是企业与企业之间的， 也可以是企业与消费者之间的，还可以是消费者与消费者之 间的形式。这里需要说明的是，B2C企业的存在形态非常多 元，而且其会随着市场环境的变化时刻进行调整，这无疑为 我们从价值链视角分析电子商务企业的经营问题提供了绝 佳机会。根据B2C业务的具体性质，可以将其分为综合类、 线上到线下以及垂直类三种。综合类B2C电子商务平台实际 上相当于我们现实生活中的零售企业，可以为消费者提供满 足他们生活需要的各类产品与服务；垂直类B2C电子商务平 台则是专注于某类产品或者服务的电子交易平台，由于其业 务范围相对狭窄，因此，并不适合应用于所有行业；020类 B2C电子商务平台融合了推广与交易两个环节，随着信息技 术的进步与移动智能设备的迅速普及，这类电子商务更加适 合应用于平板电脑以及手机等智能设备中。 我国电子商务行业的发展历程 20世纪90年代中后期，8848的兴起标志着电子商务 行业已经在我国落地生根。不过，因为当时互联网在我国的 普及率并不高，消费者的购物习惯也还较为传统，再加上物 流行业也是新兴行业，所以，这一时期的电子商务主要都是 B2B形式的，即企业与企业间通过网络进行交易，B2C交易 较少。尽管很多电子商务企业都尝试推广B2C模式，但最终 都失败了。 2016年当当网成功上市，再加上联盟当时世界各国已 经逐渐从全球金融危机的影响中走了出来，资本市场对电子 商务这一新兴行业表现出了浓厚的兴趣。作者翻阅行业统计 年鉴发现：xx-2016年，我国电子商务行业相关投资共有95 笔，投资项目涉及的企业有46家，投资总额共计亿美元。 2016-201 1年的具体数据见图lo通过图1不难看出，2016 年资本市场对电子商务行业表现出了极高的兴趣，无论在投 资数量上，还是投资涉及的企业数量上都刷新了历史记录。 不过，这种增长的态势在2016年有所减缓，xx-2016年我国 电子商务行业融资的数据见图2。进入2016年之后，资本市 场对中国电子商务行业进行了重新的定位与评估，在综合对 比了世界各国宏观经济环境之后，投资机构认为中国电子商 务行业是非常有前景的投资领域，使得其又重新受到了各类 投资的追捧。2016年第1、2季度与2016年第1、2季度电 子商务行业吸引投资的数据对比见图30 通过图1-图3可知，我国电子商务行业在2016-2016 年这3年间经历了大起大落，虽然当前市场中有几个成功的 电子商务企业，但绝大部分电子商务企业的经营都陷入了不 同的困境之中。 基于价值链角度优化我国电子商务行业发展模式的措 施 当前电子商务发展中存在的争议 1?自建物流方面。我国有超过50%的电子商务企业建 立了自己的物流体系，主要原因在于目前国内的物流配送服 务存在很多不完善的地方，电子商务企业很难找到能够达到 其配送要求的合作伙伴。可是，自建物流需要面对很高的物 流运营成本，这样不但会压缩电子商务企业的利润空间，还 会令企业的业务变得更加复杂。因此，作者认为从价值链角 度分析的话，电子商务企业并不适合自建物流，应充分利用 当前已有的第三方高效物流网络。 2?自营品牌方面。目前，我国自营品牌的电子商务就 只有乐蜂网的运营还算比较成功，其它品牌的处境都非常艰 难，但是聚美优品的迅速成长将乐蜂网逐渐逼入了死角。如 果从价值链角度分析的话，导致这种情况的主要原因在于自 营品牌需要很长的时间积累才能有所成就，但电子商务企业 很多时候都会将经营收益作为最重要的考虑对象，从而忽略 对品牌建设与推广的支持。凡客诚品就是最典型的例子，销 售第三方在交易的过程中只追求最大化自身利益，并没有将 品牌建设看作一件大事，虽然通过低价策略确实在短时间内 吸引了一些消费者，但从长远来看，对企业的发展有百害而 无一利。因此，笔者认为从价值链角度分析的话，自营品牌 有时并不比提升产品与服务的专业性更具优势。 3?价格战方面。这是电商最常选择的抢占市场与消灭 竞争对手的策略之一，简单来说，就是打折与促销。对于垂 直类电子商务来说，这种盲目压低价格的竞争方式有可能会 导致“劣币驱逐良币”的情况。淘宝在运营初期就出现了很多 假货和水货，这些货品的价格非常低，因此，对正品店的经 营造成了很大打击，很多消费者都在利益驱使下选择购买那 些价格低廉的假货。很显然，这种竞争模式对整个电子商务 平台的发展极为不利，淘宝也针对这种情况进行了专项整 治，不过，到目前为止还是没有完全杜