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迪堡ATM错误代码表一 错误代码 现象描述 网络反应 处理办法 CR01: 00:00:00 自 检 正 常 N/A N/A CR01: 23:00:00 客 户 超 时 如果在客户请求状态下收到此信息则传下一个回收的动作命令。 不需采取行动。但连续经常的发生表示卡在回到客户能碰到的位置时遇到问题。检查阻塞。 CR01: 30:xx:yy 读卡器拒绝执行命令，拒绝的命令是XX,原因是YY.有效的XX是:30—重置设备;31—停顿的设备;34—回到设备设置参数;37--设备连接重置;41—使设备工作;42—吃卡;43—进卡;44—脱机;45—返回;46—在第3磁道上写;47--返回一磁道信息;48--返回二磁道信息;49--返回三磁道信息;4B—使设备工作;4C—使设备工作(吃卡/猛击);4D—使设备工作(吃卡/猛击);4E—请求状态;4F--使设备工作;50—把卡移到起始位;51—使设备工作;52—卡到后部;55--写第1磁道;56--写第2磁道;有效的原因代码YY是:30—无效的命令(比如说让吃掉的卡返回);31—在读卡器中无卡或已经运行另一命令;32—缓冲溢出;34—读卡状态不准确; 如果遇到一个功能命令,网络上会报告3E:00:00 N/A 确认设备、固件的正确的修订，DIT表的正确设置。这些状态意味着设置不完整，并不是硬件问题。如果问题持续，需要技术支持。注：DIT表是device installation table（设备参数安装表）。同下。 CR01: 38:nn:nn 高速总线通讯失败。读卡器不能与系统正常地通讯。 重试动作。如果问题持续，停止读卡器的动作。如果可以的话，将读卡器从终端上拔下。 检查读卡器的插座。如果问题持续，需要技术支持。 CR01: 3C:xx:yy 当设备的响应与传下的命令不符，并且所有其他的检查不能确认这个响应时出现。xx是最后一个送达的命令，yy是收到的响应。 N/A 这个状态主要是为了解决故障。 CR01: 3D:44:40 卡回收站已满。卡无法回收或卡在该回收站的后部被堵。可能将卡返回。状态处理器（3D）转化为3E打印在流打上并送网络。 N/A 将回收站中的卡移走，或将读卡器后部堵住的东西清除，如果回收站不满，并且没有堵住的东西，那么交通传感器可能坏了。 CR01: 3D:48:40 (磁卡卡在设备中，无法退给客户，有可能把卡回收) 状态处理器（3D）转化为3E打印在流打上并送网络。如果问题发生在9000仿真状态（象关闭的状态），终端会试图回收卡。 N/A 堵住的东西清除 CR01: 3D:58:60 磁卡在读卡器后部阻塞，读卡过程尚未完成，状态处理器（3D）转化为3E打印在流打上并送网络。 N/A 清除阻塞 CR01: 3E:00:00 状态可能由以下因素之一造成：（1） 网络错误。读卡器被要求执行一个无法完成的动作(比如,当没有卡在读卡器中时回收卡);（2） 在自检过程中,设备被要求自检但无法做或设备找不到. 1） 检查动作的 正确性。 2） N/A CR01: 3E:00:40 由于不合适的网络数据不能被执行.状态或功能格式错误. 不需采取行动。 纠正功能序列或状态序列参数. CR01: 3E:40:42 不能写,可能存在媒质错误.当写时间达到或超过DIT表中的设置(仅仅在同一个状态中)时,会向网络发送这个讯息. 如果错误是由于功能序列造成的,那么不论写错误限制, 状态处理器（3E）会报告成3F.写错误计数不会增加. 返回卡并显示磁卡已不可用。如果问题继续,诊断读卡器。 这可能是由于磁媒质或设备的问题.如果问题继续,在Supply状态中用清洗卡清洗读卡磁头. CR01: 3E:40:53 磁道1写错误,超过了在DIT表中的设置. 如果错误是由于功能序列造成的,那么不论写错误限制, 状态处理器（3E）会报告成3F.写错误计数不会增加. 返回卡并显示磁卡已不可用。如果问题继续,诊断读卡器。这可能是由于磁媒质或设备的问题.如果问题继续,在Supply状态中用清洗卡清洗读卡磁头. CR01: 3E:40:55 磁道2写错误,超过了在DIT表中的设置. 如果错误是由于功能序列造成的,那么不论写错误限制, 状态处理器（3E）会报告成3F.写错误计数不会增加. 返回卡并显示磁卡已不可用。如果问题继续,诊断读卡器。这可能是由于磁媒质或设备的问题.如果问题继续,在Supply状态中用清洗卡清洗读卡磁头. CR01: 3E:42:40 读卡条件不理想或有卡阻在设备后部.这在DAL中对应3F:42:40, 超过DIT表中的设置时,会向网络发送这个讯息. 如果错误是由于功能序列造成的,那么不论写错误限制, 状态处理器（3E）会报告成3F.写错误计数不会增加. 返回卡并显示磁卡已不可用。如果问题继续,诊