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PAGE PAGE 1 第一章导论 一、运筹学与管理决策 1：运筹学是一门研究如何有效地组织和管理人机系统的科学。 2：运筹学应用分析的，经验的和数量的方法。为制定最优的管理决策提供数量上的依据。 3：运筹学也是对管理决策工作进行决策的计量方法。 4：企业领导的主要职责是作出决策，首先确定问题，然后制定目标，确认约束条件和估价方案，最后选择最优解。 5：分析程序有两种基本形式：定性的和定量的。 定性分析的技巧是企业领导固有的，随着经验的积累而增强。 运筹学位管理人员制定决策提供了定量基础。 6：运筹学的定义：运筹学利用计划方法和有关多学科的要求，把复杂功能关系表示成数学模型，其目的是通过定量分析为决策和揭露新问题提供数量根据。 二、计算机与运筹学 计算机是运筹学的不可分割的部分和不可缺少的工具，并且计算机方法和运筹学是并行发展的。 计算机是运筹学发展的基本要素。 运筹学和计算机方法的分界线将会消失。 三、决策方法的分类 分类： 1定性决策： 基本上根据决策人员的主观经验或感觉或知识制定的决策。 2定量决策： 借助于某些正规的计量方法做出的决策。 3混合性决策： 必须运用定性和定量两种方法才能制定的决策。 作为运筹学应用者，接受管理部门的要求，去收集和阐明数据，建立和试验数学模型。 决策人员采用计量方法的几种情况： 1要解决的问题是复杂的并且具有许多变量。 2说明能决策的问题的各种状况的数据是可以得到的。 3待决策的各项目标可以确定为各种数量关系。 4对应于上述情况，有关的切实可行的模型是当前可以建立起来的。 四、应用运筹学进行决策过程的几个步骤 1.观察待决策问题所处的环境 2.分析和定义待决策的问题 3.拟定模型 符号或抽象模型 4.选择输入资料：保存的记录，当前实验，推测等方式收集这些资料 5提出解并验证它的合理性： 要试图改变输入观察发生什么样的输出，叫做敏感度试验。 6实施最优解 收益表是现实公司在整个过程中效能的模型，平衡表是现实公司财务情况的模型。 第二章 预测 一、预测的概念和程序 （一）预测的概念和作用 1：预测就是对未来的不确定的事件进行估计或判断。 2：预测是决策的基础，企业预测的目的是为企业决策提供适当的数据或者材料。 （二）预测的方法和分类： 分类（内容）： 1经济预测：它又分为宏观经济预测和微观经济预测，宏观经济是对整个国民经济范围的经济预测，微观经济预测是指对单个经济实体的各项经济指标及其所涉及到国内外市场经济形势的预测。 2科技预测：分为科学预测和技术预测 3社会预测 4军事预测 分类（应用方法）： 1?定性预测（是指利用直观材料，依靠个人经验的主观判断和分析能力，对未来的发展进行预测，又称为直观决策。我国现行的市场调差多属于此类，国外有专家座谈会和特尔斐法。） 2定量预测：根据历史数据和资料，应用数理统计方法来预测事物的未来，或者利用食物发展的因果关系来预测事物的未来，凡利用历史数据来推算事物发展趋势的叫外推法，常用的有时间序列分析法。 凡利用事物内部因素发展的因果关系来预测事物发展趋势的叫因果法。 常用的有回归分析法，经济计量法，投入产出分析法等。 分类（时间）： 经济预测 :长期预测：3—5年；中期预测：1—3年；短期预测：一年以内 科技预测：30—50年为长期；10—30年为中期；5—10年为短期。 a——最乐观时间，即完成一项活动可能最短的时间 b——最保守时间，即完成一项活动可能最长的时间 m——最可能时间，即在正常条件下，完成该项活动可能性最大的时间 （二）结点时间： 1：结点的最早开始（完成）时间：从始点开始算，取相加的最大值。 2：结点的最迟完成时间：从终点开始算，取相减的最小值。 ?最早开始时间和最迟完成时间相等的结点成为关键点或关键事项，经过这些点的路线就是关键路线。 （三）活动时间： 1最早开始时间：即箭尾结点的最早开始时间 2最早完成时间：等于它的最早开始时间?作业时间 3最迟完成时间： 即箭头结点的最迟完成时间。也是活动的最迟开始时间-作业时间 4最迟开始时间：箭头结点的最迟完成时间—作业时间，或紧后活动的最迟开始时间 -作业时间 （四）网络时间的表格计算法 三、时差和关键线路 （一）结点时差： 结点时差=?最迟完成时间-?最早开始时间? 结点时差为0的点为关键点 ?总时差等于0的活动称为关键活动或关键工序 ?线段时差：两个关键结点之间的一个活动或两个关键结点之间的几个活动连续相接的连线称为线段 ?线路是指从始点出发，经过连续相接的活动，直到终点的一条连线，线路时差等于各个线段时差之和。 ?关键线路的线路时差等于0? 线段时差等于线段中各个活动的总时差的最长者 （二）活动时差 ?四、最优方案的选择 ?1优化，就是要制定出最优的计划方案，即该计划方案能最合理的