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周三多管理学 第一章 管理活动与管理理论
一、管理的定义
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
二、管理的职能
决策与计划、组织、领导、控制、创新
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，
组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施，
创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中。
三、管理者的角色
亨利?明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
⑴人际角色
人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。
⑵信息角色
在信息角色中，管理者负责确保
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