20XX年酒店上半年的工作总结.docxVIP

20XX年酒店上半年工作总结 篇一：酒店20XX年度工作总结　　酒店20XX年度工作总结及20XX工作计划 　　时光如梭，转眼即逝。在过去的一年里，我店坚持按照年初制定的“保品质、调结构、控成本”的工作目标开展工作，不断丰富管理内涵、提升经营水平。一年来，我们紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“保品质、调结构、控成本”的中心思路，大力推进硬件设施改造和开展精细化管理，克服了酒店业商务散客市场持续出现萎缩的不利影响，使酒店在日趋激烈的市场竞争中实现了逆势增长，20XX年度出租率比20XX年度增长10%，营业收入增长9%。现将20XX年工作情况及20XX年工作设想汇报如下。  　　一、20XX年企业经济指标完成情况 全年收入合计 万元，比上年收入合计增加万元。客房收入 万元，比上年客房收入万元增加 万元，上升 %，年均出租率达到79%，增长9%；平均房价 元，增长 元；全年接待会议、团体客户59个，比去年增加29个，消费金额192万元，比去年增加107万元；全年接待宾客 人次，其中外宾 人次。 　　二、营销工作开展情况　　酒店业近年受政府政策影响，整体酒店行业市场消费走低，市场内部环境和外部环境发生很大变化，酒店经营受到一定影响。酒店加大了会议、团体客人的开发力度，在困难面前认真分析和把握周边市场的发展趋势，不断调整经营思路，创新开发新的客源市场。我们坚