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新从业人员管理平台使用常见问题解答 一、资格管理员信息维护 （一）机构资格管理员的用户名和密码如何获得？ 答：机构申请账号通过审核后，人员系统将自动开通机构资格管 理员账号，并根据预留联系方式进行短信和邮件告知用户名和密 码。资格管理员首次登录系统后，需修改密码，并进行资格管理 员信息维护且上传机构负责人签字盖章的授权承诺函。 （二）请问机构总部资格管理员基本信息修改对附件的上传 有何要求？ 答：对于机构总部的资格管理员，修改姓名、证件号、证件类型 需要上传《机构授权承诺函》至协会审核。修改其他信息项无需 上传。 （三）请问除总部外的资格管理员如何维护基本信息？ 答：如需要独立管理的部门及分支机构资格管理员修改姓名、证 件号、证件类型由上级机构资格管理员进行审核，无需上传《机 构授权承诺函》。 二、下级机构（部门）账户管理 （一）上级机构如何对下级机构进行账号开设？ 答：分支机构一般是指银行的分行、支行、网点等。部门是指机 构内具体的组成成分，如果部门及分支机构需要进行独立管理， 则机构需指定一名资格管理员进行管理，并且需要填写部门及分 支机构资格管理员的基本信息。 （二）部门及分支机构新增以后如果进行修改、删除？ 答： 机构管理员新增完部门以后，可以在部门及分支机构设置 中进行修改和删除新增的部门及分支机