信息管理学概论复习题..docVIP

填空 1、 按管理层次分, 在一个组织中, 有 ___________信息、 ___________信息和 _____业务 ______ 信息。 2、 信息管理经历了 ___传统 ________管理、 ___技术 ________管理到 ____资源 _______管理三 个时期。 3、 通常认为, 信息资源管理由信息 _____源 ________、 信息 ____系统 _____和信息 __服务 _____ 三部分(3S 组成。 4、 钟义信提出的信息技术四基元是 ____感测 _技术、 _通信 _____技术、 ____计算机和智能 __技术和 ___控制 _ 技术。 5、 诺兰模型把信息系统分为 ___计算机 __________ 时代的信息系统和 ____信息 ______ 时代 的信息系统。 6、从概念上看, 管理信息系统由 __信息源 ___________、 __信息处理器 ___________、 _信息 用户 ____________和 ___信息管理者 __________四大部件组成。 7、 如果以组织边界为界限, 可将信息源分为 _____内部 ________信息源和 ____外部 _________信息源。 8、就组织信息传递的方向看,有 _____水平 ________流和 ____垂直 _________流。 9、一般来说,信息管理部门可下设 ____系统运行 _________部、 ___系统开发 __________部 和 _信息资源 ____部。 10、伴随着层次从低向高发展,信息管理人员相应地经历了 ____数据库管理员 ____、 _____ MIS 经理 ________、 ____ CIO _________ 三个阶段。 11、 ___情报检索系统 __________对情报资料进行收集、整理、编辑、存储、检索和传输的 系统。 12、信息资源的三要素是:____信息生产者 _________、 ____信息 _________和 __信息技术 _________ 13、计算机检索有四种形式 ____单机 ___检索、 ____脱机 _____检索、 ____联机 ____检索和 _____网络 ____ 检索。 14. 根据信息系统需要维护的原因,系统维护工作分成四种类型 ___更正性维护 __________、 _适应性维护 ___________、 ____完善性维护 _________和 ______预防性维护 _______。 15、一般来说,信息系统的开发策略有三种分别为 ___自上而下的开发策略 __________、 __自下而上的开发策略 ___________和 ____综合发开策略 _________。 16、 __客户关系管理 ___________是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制 名次解释 1、 IRM 信息资源管理(Information Resource Management, IRM 是 70年代末 80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论, 是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新 型信息管理理论。 信息资源管理有狭义和广义之分。狭义的信息资源管理是指对信息本身 即信息内容实施管理的过程。 广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源 如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。 2、 SCM 供应链管理(Supply chain management, SCM 是围绕核心企业,主要通过信息手段, 对供应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用, 形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 供应链管理是企业的有效性管理, 表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优 化。 整合并优化了供应商、 制造商、 零售商的业务效率, 使商品以正确的数量、 正确的品质、 在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售 3、 INTRANET 企业内联网 --指与全球国际互联网络隔离开的一个较小的专用电子空间, 以因特网技术, 主 要是万维网(WWW 技术为基础的企业内部信息交换平台 4、 OAS OAS (Office Automation System 办公自动化系统是应用计 算机技术、 通信技术、 多媒体技术和行为科学等先进技术, 使人们的部分办公业务借助于各 种办公设备,并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。 5、 CIO CIO( Chief Information Officer是负责制定公司的信息政策、 标准、 程序的方法, 并对全 公司的信息资源进行管理和控