总监理工程师应具备的素质和能力.ppt

总监理工程师应具备的素质和能力 主讲：纪森 济南市建设监理有限公司 二零一三年六月 总监具备的素质 1、思想素质： 思想素质的高低，是其他各种必备素质的基础。因此，在监理工作中要求总监具备更高的思想素质。首先总监要有思想觉悟。因为工程建设绝大部分都是平地起家，野外作业，劳动强度大，条件艰苦。搞工程建设，首先要热爱自己的事业，不贪图安逸的工作环境，优厚的生活待遇，有些工程甚至还要到远离城市的边远地区。要愿为国家的建设、社会的繁荣贡献自己毕生的精力。在对待每一件事情、每一项具体工作时，要尽职尽责，尽自己的一切努力。 总监具备的素质 2、心理素质 工程建设的系统复杂性，决定了监理工作不可能一直像是一池平静的湖水。面对困难，总监应能够及时调整心态，以稳定而乐观的情绪感染被领导者，激发项目监理部成员的积极性。处境困难时，要杜绝发牢骚，应以自己健康的心态引领和打造一个团结奋进的项目团队；面对胜利，要能够更多地看到集体协作的功绩，要学会赞美别人，避免胜则喜己。总监应具备胜不骄、紧不燥、败不馁的健康心理素质，以此激励、感染、引领项目监理部去战胜各种困难。 总监具备的素质 3、身体素质 监理工作的地点是工程实施现场，一般情况下条件简陋、艰苦，较多的地方工程施工状况是夜晚与白天连续施工，既有高空作业，又有地下作业，既要在炎热的烈日下施工，又要在寒冬季节施工，因此，作为一名总监理工程师如没有良好的身体素质是难以胜任监理工作的。 总监具备的素质 4、业务素质： 监理工作是为业主提供监理技术服务的，是一项既有技术、又有管理的综合性技术工作，即一项高智能的服务性工作。作为这项工作的领导，总监理工程师在业务素质方面应具备： (1)较扎实的理论基础知识。总监理工程师的工作是综合性的，除了专业技术问题外，日常需要总监理工程师处理的绝大部分问题有经济问题、合同问题，还有单位与单位之间、人与人之间的协同配合问题，这些都要具有较扎实的理论基础和相关知识，不但要懂技术，也要懂经济、懂管理、懂法律。 总监具备的素质 (2)较丰富的实践经验。监理工作的重点内容是为业主实现工程质量、进度和造价的三大控制。三大控制的重点是在于做好事前控制，亦称预控，即在事件发生前做好预测并采取相应措施，防止影响工程质量和工程进度及造成工程造价索赔的事件发生。 (3)必备的法律意识，监理工作的依据是国家有关部门的法律与法规。监理工作的中心是合同管理，在工程实施过程中，除了大量的技术与经济类的问题之外，再就是合同纠纷问题，作为总监理工程师，不仅要懂技术、懂经济，还要有相当的能力，做到懂合同、懂法律，按合同的约定执行，依法律公平公正的处理问题。 总监具备的素质 5、道德素质 监理责任重于泰山，总监首先要做到鞠躬尽瘁、一丝不苟、严谨求实。在处理各种纠纷时，总监一定要以独立的第三方公平地进行协调处理，以合同和工程建设目标实现为原则，做到公平、公正、客观。面对目前国内市场尚不规范的竞争环境，总监要做职业道德的典范，以赢得业主和社会对监理工程师的信任，树立行业威信。 总监具备的素质 6、个人修养 作为总监，要善于包容。总监在整个工程建设中的特殊地位，使得总监需要和政府、质检、业主、设计、勘察、施工等相关单位打交道，协调各种工程事宜，在协调十五中难免遇到各种困难，这就需要总监具备良好的修养和心理素质，不计个人得失，以工程大局为重，以良好的综合素质，做好协调。 总监具备的能力 1、观念技能 作为项目监理部的最高指挥者和管理者，以及整个项目建设的协调者，总监要能够准确确定自己在组织中的位置，清楚哪些是自己可以调动得资源，并能够充分利用这一位置和相关资源去促使工程目标的实现，这是总监游刃有余开展工作的重要基础。 2、规划能力 总监应能以项目为对象，在工程正式开工前对监理工作进行科学分析，进行全面的部署和周密安排，确定合理的目标、组织以及实现目标的措施。 总监具备的能力 3、识别业主心理能力 业主的行为是由思想支配的，思想是一个心理活动过程，不同的心理活动会产生不同的行为方式，并且直接关系工程项目的效果。作为总监，要带好一班人，顺利完成业主委托的任务，成天要与业主、承包商打交道，其中关键要与业主搞好关系。在与业主打交道过程中，要善于察言观色，揣摩业主心理，准确了解业主的心事与动机，才能顺利开展工作，因此在执业监理任务过程中，总监识别业主的心理，十分必要。 总监具备的能力 (1)业主的不同类型 要了解业主，可以把业主大致分为以下五种不同类型：即理想型、较好型、一般型、难沟通型、无法沟通型。 (2)掌握业主心理是沟通的