社会调查方法概述.pptVIP

北美产值66亿美元,北美占了全世界的41%. 欧洲产值 可形成焦点的 Group Interview 专门培训的FG主持人 客户可透过单面镜直接观察 有录像及文字记录 社会互动决定 VS.个人化决定 深层心理反应 VS.表层心理 复杂多面性反应 VS.明确、简单反应 未知领域 VS.已知领域 微妙问题 VS.普遍性问题 进行未知领域的探索性研究 寻求对事物深入和细致的理解 希望快速地获得对事物性质的基本判断 听到研究对象发出的“声音”； 获得研究对象对于研究主题的态度和意见及相应的依据； 揭示非因团体互动而难以获得的事实与观点，“分享与比较”的效应。 市场前景分析 消费趋势研究 市场竞争状况 销售渠道研究 促销方式研究 N—样本规模 T—概率度 S —总体元素分布方差 ?—极限抽样误差 频数分析 交叉分析 均值比较 相关分析 回归分析 CHAID分析是一种直观的细分方法。它根据细分变量与因变量之间的关系，先将受访者分成几组，然后每组再分成几组。因变量通常是一些关键指标，如使用水平，购买意向等。每次程序运行后会显示一树状图：顶端是所有受访者的一个合集，下面是2个或2个以上分支子集。 一、调查业的兴起及发展 二、研究方法概述 三、定性研究常用方法 四、定性研究中的侧探技术 五、定量研究方法 六、定量与定性研究方法的组合使用 七、抽样方法 八、常用数据分析方法 目 录 意 识 下 意 识 可以语言表达的 难以语言表达的 伪意识 真意识 心理防御 伪化意识 为什么要使用侧探技术 人格化 图形检索 地图绘制法 梦境测试 模拟集团冲突 三角访问 品牌对话 让外星人明白 极端推进法 词汇联想法 典型的侧探方法 隐秘或微妙的心理需要 消费概念开发与测试 产品或广告创意 特殊群体的策略敏感点 品牌形象 品牌沟通效果 用户（消费者）满意度研究 侧探技术的典型运用场合 一、调查业的兴起及发展 二、研究方法概述 三、定性研究常用方法 四、定性研究中的侧探技术 五、定量研究方法 六、定量与定性研究方法的组合使用 七、抽样方法 八、常用数据分析方法 目 录 电话访问 面访访问 邮寄访问 访问式问卷 自填式问卷 入户（单位） 拦截 计算机辅助面访 网上调查 Mail Interview Face-to-Face Interview Telephone Interview Online Interview 调查方法 定量研究方法 结构式问卷 样本较大、有一定代表性 数据可进行量化分析与比较 定义清楚，描述明确 什么是定量研究 定量研究的使用场合 问题的类型及特征明确，仅仅测定其程度 产品已经定型，仅仅要判定其接受程度及群体特征 在已具有概念共识度前提下的行为模式描述 验证假设或关系的真实性、推断的可靠性 适用于定量研究的主题 市场占有率、市场份额测算 新产品市场潜力与进入机会、产品市场接受度研究 消费行为模式与态度 广告受众率媒体接触状况与广告效果 消费需求及潜量测试 企业形象与品牌研究 一、调查业的兴起及发展 二、研究方法概述 三、定性研究常用方法 四、定性研究中的侧探技术 五、定量研究方法 六、定量与定性研究方法的组合使用 七、抽样方法 八、常用数据分析方法 目 录 思辩研究 上世纪20年代前 上世纪30-40年代 监测性定量研究与 人类学典型研究 上世纪50-60年代 伴随心理学发展而 形成的定量民意研究 上世纪70-80年代 行为科学发展定量 研究盛行 80年代中期始 定性与定量的结合 研究方法组合的基本历史 定性与定量的组合使用 定性研究先行 为定量研究工具的开发作准备，形成研究假说，帮助问卷开发，试调查工具； 定量研究先行 使用定性研究来诠释定量结果，帮助理解定量研究结果； 同时进行，使两者有互相说明的功能 可以确定问题的规模与程度 可以探明问题的特征； 定量研究 定性研究 单独使用 探索性研究 描述性研究 评估性研究 对策性研究 定性为主 定量为主 两者结合 两者结合 定性与定量的组合使用 一、调查业的兴起及发展 二、研究方法概述 三、定性研究常用方法 四、定性研究中的侧探技术 五、定量研究方法 六、定量与定性研究方法的组合使用 七、抽样方法 八、常用数据分析方法 目 录 总体 样本 概率 抽样 抽样方法 概率抽样（简单随机抽样、系统抽样、多阶段分层抽样、整群抽样） 非概率抽样/配额抽样（拦截、邮寄、杂志内附问卷、判断、雪球 ） 抽样 推断 误 抽样误差 非抽样误差 差 总 误 差 N= t 2