“网络水军”现象的法律规制.docx

i焉■可讣 i焉■可讣i▲第J占禾l会 垒堂苤鲎迢 “网络水军现象的法律规制 李谦 摘要 网络，伴随着计算机和现代信息技术的发展，已逐步深入到社会生活的各个角落。近些年来，由于网络媒体、网络 平台的发展以及网络话语权的扩大，由一定群体组成的“网络水军”正悄然进入人们的视野。随着时间的推移，“水军”正以 迅猛之势充斥着网络空间，其侵权行为、违法犯罪活动严重影响了网络环境的安全与稳定。但从开始，我国并无法律法规、 行业规范对其规制，本文试分析此问题并提出相应的解决办法。 关键词 网络水军 定义表现形式危害法律规制 基金项目：2013年江苏省大学生创新训练计划项目“网路水军现象的法律规制研究”(201310320027Z)。 作者简介：李谦，江苏师范大学法律政治学院2011级法学班。 中图分类号：D920．4 文献标识码：A 文章编号：1009·0592(2015)ol-247-03 一、网络水军现象概述 过制造新颖话题、追踪回复、造势宣传等手段使某人或某事在网 “网络水军”是一个伴随着互联网的普及与发展而出现的新 络上迅速走红，成为人们关注的焦点。正是“网络水军”的行为符 兴网络用语，由于其抽象无法给出标准定义，我们只能从其一般 合了当下社会生活中文化的多样性、亲民理念等特点，他们采取 表现入手界定其含义。“水军”一词蕴含着从事人员很多，其多指 调侃自嘲抑或夸张渲染等手段，让渲染的人或事博得众人眼球。 受雇于网络公关公司专门从事网络追踪、回复、报道以及造势等 (二)为获取不正当利益，炒作新闻 活动的人员。那么“网络水军”现象就是由“网络水军”接受任务 之所以“网络水军”现象经久不衰，根本原因是其背后的利益 后完成指令的各种活动的总称。 链条的存在与繁衍。在商业竞争中，企业雇佣“网络水军”推销产 (一)主体不特定 品，获取巨大经济利润。2008年汶川地震后，加多宝公司向灾区 雇主多为网络公关公司、广告公司或其他商业集团、组织，这 捐款一个亿。后来，几乎各大网站和社区都能看见《让王老吉从 一方面较为固定，可概括为具有较大政治、经济利益的集体。“网 中国的货架上消失!封杀他!》等帖子。发帖者所谓的“封杀”实 络水军”则比较分散，可以是社会各个阶层的不同群体。正是这 指“抢光王老吉”。强烈的语言反差在民众间激起了涟漪，引发众 一特点，给以后“网络水军”的规制带来很大麻烦。 多网友转载回复。在日常消费中，人们也就会选购王老吉了。 (二)一定收益性 “网络水军”的成功并非偶然，他们巧妙地构思迎合了公众的 通过为特定主体服务，从而获得一定的报酬，“网络水军”的 心理，如从众心理、娱乐化思维、大民族主义等。随后又通过语言 业务领域也不断扩展，收入来源进一步扩大。现在在这一行业里 文字、图片视频等形式加以呈现，刺激网民的神经，声势在一天天 己形成一定规模并具有体系化的收入规则。 得浩大。 (三)较强目的性 (三)为消除负面影响，大量删贴、 这里的目的一般不指网民个人的非营利性目的，而是指雇主 在网络上出现对客户不利的负面信息或已危及客户利益时， 网络公关公司、广告或商业集团、组织的营利性目的，这一目的由 一些专门的删帖公司就发挥了作用。一般来讲，正规的删帖流程可 上级逐步传达至下级，并由底层“网络水军”从事相关活动进而完 归纳为以下几步：(1)登录贴吧投诉中心。(2)填写投诉表单。(3) 成任务。如因网民个人的情绪所为的行为，如个人侮辱、诽谤等， 提交投诉并等待处理。(4)查看结果。凡是符合法律、贴吧协议规 不属于“网络水军”的行为。 定的投诉请求，贴吧专职人员收到投诉后将会及时免费处理。 (四)不顾后果性 然而现在网站上的帖子，多由网络公关公司雇“网络”水军进 受雇的“网络水军”在网络空间中从事相关活动后，往往不闻 行非法删帖，他们与媒体结盟，通过人情删帖和有偿删帖交易，要 不问之前的活动，继续完成上级交代的任务。若日后出了问题， 价大幅上涨。谁出钱，谁执行，执行的人又如何联系好网络服务 对于责任追究方面，一般由雇主承担，除非“网络水军”个人行为 人员来进行操作，这样的网络删帖实际上己成为一个上下游的产 构成侵权或涉嫌犯罪。 业链。今年3月被调查的云南省副省长沈培平涉嫌学历造假，其 二、网络水军现象的产生原因 在北师大网站上出现的学历学位证明及资源学院中兼职教授的 (一)为造势博眼球，制造话题 声明在事发后销声匿迹，相关贴吧、论坛对其评论也没有了，其删 随着信息技术的发展，网络成为网民表达民意的重要渠道。 帖行为让人心生疑虑。另一大案则是“三鹿奶粉”事件。三鹿公 随之而来的是网络平台的丰富呈现与繁荣，各大服务商推出各自 司运用网络删帖手段蒙蔽广大消费者，在事发前三鹿奶粉导致婴 的空间