GB/T 34833-2017专利代理机构服务规范.pdf

ICS 03.100.01 A 01 £3© 中华人民共和国国家标准 GB/T 34833—2017 专利代理机构服务规范 Specification for patent agency service 2017-11-01 发布 2018-01-01 实施 发布 GB/T 34833—2017 目 次 冃U有 I 引 n i范围i 2 规范性引用文件1 3 术语和定义 1 4 总则1 4.1 服务科技创新 1 4.2依法诚信执业 2 4.3规范机构管理 2 5 管理要求 2 5.1 总体要求2 5.2股东会或合伙人会议2 6 人力资源管理2 6.1人员聘用2 6.2人员管理2 6.3 人员离职3 7 机构信息管理 3 7.1机构信息明示 3 7.2信息变更管理 3 8业务管理 3 8.1档案管理3 8.2流程管理3 8.3 保密管理4 8.4质量管理4 8.5印章和电子系统权限管理 4 9服务要求 4 9.1 服务原则4 9.2 业务办理4 9.3业务信息与通知 5 9.4 服务关系建立、变更与终止 5 10服务评价与改进6 10.1 委托人评价6 10.2自我评价6 10.3 服务改进6 GB/T 34833—2017 ■ r ■ —— 刖 弓 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由国家知识产权局提出。 本标准由全国知识管理标准化技术委员会(SAC/TC 554)归口。 本标准起草单位：国家知识产权局、中华全国专利代理人协会、江苏省知识产权局、江苏省知识产权 研究中心。 本标准主要起草人 ：贺化、宋建华 、董玲、徐媛媛、丁惠玲、刘颖、金云翔、李姿、张文梅、支苏平、 杨玉明 、林柏楠、姜建成、张建成、龙传红、唐恒、宋东林、高永懿、朱正强、岳高峰。 T GB/T 34833—2017 引 专利代理机构是提供专利代理服务的主体，制定并实施专利代理机构服务规范对于提高专利代理 机构管理能力、提升专利代理服务质量 、规范专利代理服务市场秩序具有重要意义。 本标准指导专利代理机构规范开展专利代理服务，提出专利代理机构服务管理要求，促进专利法律 的正确实施 。通过实施本标准，实现专利代理机构管理体系化、服务规范化、发展持续化。 本标准是推荐性标准，专利代理机构可根据具体情况对自身管理做出适度调整，实现有效管理，提 供优质服务。 n GB/T 34833—2017 专利代理机构服务规范 1范围 本标准规定了专利代理机构的服务总则 、管理要求、人力资源管理、机构信息管理、业务管理、服务 要求、服务评价与改进的内容。 本标准适用于专利代理机构服务的管理,也可用于外部组织对专利代理机构服务的评价或认证。 2规范性引用文件 下列文