用友小型管理软件销售及服务合同-高格软件.DOC

NO.8260854 PAGE 2 PAGE 1 高格小型管理软件销售及服务合同 甲方： 乙方：浙江高格软件股份有限公司 甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。 一、乙方授权甲方合法使用的软件产品及其价格如下： 序号 模块名称 版本号 单位 数量 价格 用户数 备注 1 2 3 4 小 计： 合计 金额大写： 二、相关服务，乙方为甲方提供以下相关服务： 1、上述许可软件的安装调试、业务培训； 2、本合同所涉及的软件内容第一年免收服务费和实施费，服务项目如下： 服务项目 服务方式 次数/年度 服务项目 服务方式 次数/年度 运行故障排除 客户现场 1 报表打印格式调整 远程协助 4 无法正常进入PILOT系统 远程协助或客户现场 无限 单据打印格式调整 远程协助 4 电话回访 电话 无限 账套维护 远程协助 2 现场拜访 客户现场 1 软件应用培训 客户现场或派员来我方 2 电话咨询 电话 无限 邮件、论坛交流 邮件或网络 无限 系统管理员培训 客户现场或派员来我方 1 远程协助 远程协助 100小时 响应时间 　 96小时 3、软件专业电话咨询；电话为： 400-8260-820； 三、甲方的付款方式 合同签订后甲方向乙方支付定金，计合同总款的 %，计 元 （大写： ）； 培训完成后三日内，甲方向乙方支付软件合同总款的 %，计 元（大写： _ ）； 甲方逾期付款的，每逾期一天应支付逾期金额 %的违约金。 公司名称：浙江高格软件股份有限公司 开户银行： 招商银行宁波鄞州支行 银行账号：574903497610201 四、产品保证：1、乙方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并对软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。但本保证不适用于： （1）乙方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改； （2）甲方未按许可软件所附文档的规定使用软件； （3）由于甲方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等原因使软件无法正常运行。 2、如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，乙方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，免费为甲方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行，甲方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由乙方返还甲方已经支付该部分的使用许可费。 五、产品验收： 1、甲方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日当天以书面形式提出。 2、乙方应在本合同生效之日起，在甲方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字，甲方同时加盖公章。 3、对于已经完成上述验收程序的，甲方不得再以软件本身存在质量问题为理由拒付款项或提出索赔等。 六、免责条款： 1、完成测试验收后，乙方对许可软件不能正常工作、运行错误等而对甲方造成的任何直接或间接损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任，因为上述损失的发生可能并非软件本身质量问题而导致。 2、乙方对甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。 七、合同时间：本合同有效期为一年，本合同期满后，由双方商定续签。 八、争议解决：凡由本协议引起的或与解释或执行本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方应向乙方住所地人民法院起诉。 九、备注：本合同所指定的软件产品特指高格小型管理软件，售价在伍万元以内。。 本合同一式二份，甲乙双方各执一份。 甲方（签章）： 乙方（签章）： 代表人： 代表人： 电 话： 电 话： 签约日期： 年 月 日