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二、市场交易的原则 1.市场交易原则:是规范市场交易方式和交易行为的基本准则 。 2.市场交易原则的内容: 自愿、平等、公平、诚实信用 2、坚持市场交易原则必要性和意义: (1)是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。(2)对于规范经营者和消费者的交易活动、加强社会主义精神文明建设都具有重要的意义. 1、市场交易原则是 商品服务市场上的一切交易活动 B.商品服务市场的交易内容 C.商品服务市场上遵守的秩序 D.规范市场交易方式和交易行为的基本准则 2、我国政府规定商品必须实行明码标价。实行明码标价主要是为了 A.尊重消费者的选择 B.杜绝假冒伪劣商品进入市场 C.促进公平、公开交易 D.诚实信用 3、在商业活动中,某些商家将“顾客至上”写成“顾客之上”,这主要违背了市场交易原则 A.自愿原则 B.平等原则 C.公平原则 D.诚实信用原则 4、被称为市场交易的基本原则和灵魂的是 A.自愿原则 公平原则 B.诚实信用 平等原则 C.自愿原则 平等原则 D.市场交易秩序、市场交易原则 5.“市无公平不立,商无公平不兴”这句话说明 ?公开交易原则是市场交易是否有序、规范的试金石 ?公开交易原则是市场兴旺发达的基础 ? 公开的市场交易活动遭到破坏,种种矛盾和纠纷会不断出现 ④公开交易原则是市场交易的灵魂 A.??? B.??④ C.??④ D.??④ 第二节 家庭消费与消费者的合法权益 一、 家庭消费的内容 1、分类 (1)按内容:分为物质生活消费、精神文化生活消费和劳务消费 (2)按目的:分为生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费 2、 家庭消费是从低级开始逐步向较高层次递进发展的。 3、影响家庭消费的因素 (1)从根本上说,家庭消费受国家经济发展水平的制约。要提高消费水平,就要大力发展生产力,促进国民经济的发展。 (2)家庭收入水平。家庭收入水平的高低对家庭消费有直接影响。提高家庭消费水平的主要途径,就是增加居民家庭收入。 (3)物价水平。一般来说,家 庭消费水平与价格水平成负相关关系。控制消费品价格上涨,是维持家庭正常消费的有效途径。 (4)人口数量。在家庭收入总量和其他因素不变的条件下,家庭消费水平与供养人口成反比。因此,控制人口的增长,对于提高家庭消费水平,具有非常重要的作用。 二、树立正确的消费观 1、生产与消费的关系 (1)生产决定消费。 (2)消费对生产具有反作用,消费是生产的目的和动力。 2、 必须树立正确的消费观念 (1)为什么要树立正确的消费观念? 因为健康、合理、文明的生活消费,既关系到个人的生活质量和健康 发展,又关系到社会和集体的利益,关系到社会劳动生产率的提高,新的社会需求的创造以及新的市场的开拓。 (2)怎样树立正确的消费观念? ①家庭生活消费必须与国情及家庭收入相适应,提倡适度消费,反对铺张浪费②物质消费与精神消费要协调发展。 ③改变落后的生活习惯,提高消费的科学性。 ④ 发扬艰苦奋斗勤俭节约的精神 三、依法保护消费者的合法权益 1.保护消费者合法权益的必要性和必然性 (1)消费者的主导地位决定其合法权益必须要得到保护。 (2)消费者对生产的支配作用决定其合法权益必然要被保护。消费者权利行使得越充分,生产经营者对商品和劳务的供应就越能符合消费者的愿望和要求,社会资源越能得到优化配置,市场的运行就越规范、越有序。 2、 消费者权益的内容 (1)安全 权。(人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。) (2)知情权。 (3)自主选择权。 (4)公平交易权。 (5)求偿权。 (6)人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 (7)获得消费方面的知识的权利、对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 3、维护消费者合法权益的组织机构 行政机构——各级人民政府工商行政管理部门 执法、司法机构——公安机关、人民法院和人民检察院。 社会团体——消费者协会 舆论监督工具——大众传播媒体 4、消费者权益受到损害后解决问题的途径 :(1)与经营者协调和解(2)请求消费者协会进行调解(3)向有关行政部门申诉(4)提请仲裁机关仲裁(5)向人民法院起诉。 5、消费者要增强消费者权利意识,要学法、懂法、用法、依法保护自己的和权利,同时,还要遵守社会公德,维护他人的合法权益。
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