运输业务操作及管理 教学课件 刘东卫 运输承运商的开发与管理.ppt

2006/10/26 国际商务系 Prepared by: Leo/ 刘东卫 2009.10 案例引入: 作业 管理 决策 运输决策的内容 一、承运商选择： 承运商分类、选择、开发： 二、物流运输方式的选择： 物流运输工具的选择： 三、物流运输线路的选择：（运输方案优化） 四、运输调度管理： 1、运输车辆的安排； 2、运输人员的安排； 3、货物的配载安排。 学习目标 一、承运商选择： 1、承运商（又叫运输服务商、运输供应商）： 按有无实际运输设备分： 即竞选的承运商有某一项条件不 能达到即取消其候选资格；比如运费过 高，运输工具和设备过少或比较陈旧， 纳税或财务状况不好，信用资质等级不 够,配套服务能力不足等。 即相对服务价格来说,只要不是价格特别高,那么必须要有优质的服务质量和服务理念,包括信誉、资质等级、成功案例等。 即相对服务质量来说,只要服务质量不是特别差，那么运输价格、保险及其他杂费越低约好，包括不用特别快的服务速度。 即综合考虑各承运商的各项指标，包括安全、运价、信誉等级、运输时间、运输能力等；并可根据实际情况，给予各指标不同的权重，然后将各指标与权重乘积后求综合值，进行比较评价。 计算过程: 用综合指标评价法进行; 找出正向指标: 找出反向指标:运价、运输时间； 对正反指标分别归一： 信誉等级分别归为：9/10=0.9；0.9；1；0.8； 安全性分别归为：0.9；0.8；1；0.7； 运输能力分别归为：0.9；1；0.8；0.9； 运价分别归为：-300/360=-0.83；-0.78；-1；-0.69 运输时间分别归为：-0.5；-1；-0.75；-0.75。 根据各指标对应的权重分别求综合分值S： SA=0.9*0.2-0.83*0.25+0.9*0.2-0.5*0.2+0.9*0.15=0.19 计算过程: 实训练习: 发放练习题; 每人一道,根据方法选择出最合适的运输商; 时间20分钟,记一次实训成绩. 承运商开发实训： 1、试用网络或黄页的方式找寻合适的承运商资源：10家； 第1、5组：深圳至国内的长途公路运输公司；10家。 第2、6组：深圳/广州至国内的长途铁路运输公司；5家； 深圳/广州至国内的航空或航空代理公司；5家； 第3、7组：深圳地区 船公司或船代公司：10家。 第4、8组：深圳至香港的中港两地运输公司5家； 深圳至珠三角地区的海关监管运输公司5家。 2、 承运商服务考核指标体系的建立： 假如你是某公司承运商管理人员，请建立6-8个关键性的考核指标；要求：列表，各指标名称，各指标说明，要求范围等。 时间：5月30日前； 格式：整理成WORD/EXCEL形式，以组为单位打印出来，并加封面。 题目：承运商管理实训。 深圳高级技工学校 主讲人:刘东卫 Mobile Mail/Msn:cauldw419@ 物流运输管理 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 物流运输商选择 田忌赛马 操作人员 部门经理 总监/总经理 知识能力 职业岗位 “决策”：即作出决定或选择；指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。 会对承运商设立相应的考核指标。 承运商的概念和分类； （难点） （重点） 承运商选择的标准和渠道。 会进行承运商的选择； 狭义：作为运输业务的实际承运人，并真正拥有运输工具的 专业运输公司。 广义：为运输业提供相关服务的组织和个人，包括具体的 运输承运商、运输方案咨询公司、货运代理人等。 在现代物流发展中，有些公司已将报关行、装卸公司 、保险公司等所有被整合的下游资源统统称为承运商。 按运输方式分： 按经营规模和性质分： 2、承运商分类： 实际运输承运人，如有船承运人、拖车公司、铁路公司等。 运输服务代理人，如货代、船代、无船承运人等。