家政服务培训.ppt

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家政服务培训 家政服务 包括以下几个方面: 一、家政服务基础知识 二、家庭礼仪 三、家居保洁与环境美化 四、必备的家居常识 五、安全防护和意外事件的处理 二、家政服务的范围 家政服务的内容主要包括家庭保姆、家庭教师、家庭助老、家庭卫生、家庭诊病、家庭护理、家庭游乐、家庭保洁、家庭理财、家庭搬迁、家庭装潢、家庭维修、家庭法助、家庭购物、家庭理发、家庭婚介、家庭保卫、家庭运输、家员接送、家庭经营、家庭咨询以及其它家务管理等有偿家政服务活动。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重,但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。从服务的内容上,包括了烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护病人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等家政服务内容。家政服务的形式是多样的,既有相对稳定的,也有临时的或小时工,既有单项的家政服务,也有综合的家政服务。 4、有利于社会进步,利于安定团结。社会好像人体,家庭好像细胞。健康和睦进步向上的家庭是整个社会强有力的支柱。 5、可为社会提供广泛的就业途径。家政服务巨大的就业空间和灵活的就业方式,可以为城镇下岗、失业人员再就业以及农村富余劳动力进入城镇转移就业提供宽广的舞台。 6、尊老爱幼。尊老爱幼是社会主义社会公德,对家政服务员来说,这不仅是一般意义上要履行的社会道德,而是必须具备的一种品质。 7、守时守信。家政服务员的工作是同人打交道的工作,有的家庭人口多,家庭成员各种各样,因此在完成雇主交给的任务或者同家庭成员有什么约定时,一定要守时守信。守时守信是一种品质,具有这种品质的人,会给人一种靠得住、信得过的感觉。人们就愿意把需要办的事委托给他。家政服务员非常需要具备这种品质,以成为家庭中可靠、可信的人。 8、勤奋好学,精益求精。这也是家政服务员必须具备的品质。俗话说“家务活不用学,人家咋着咱咋着”。家政服务只有勤奋好学,才能掌握管理家庭事务的知识、学到为家庭生活服务的技术技能。提高家庭生活质量的需求是在不断发展的,要适应这些需求的发展就必须勤奋好学、精益求精。 4、要有整洁得体的仪容仪表。着装要整洁大方,不能过于随意。睡衣仅在自已的卧室中穿着,不得穿睡衣及比较外露的衣服在客厅走动、工作或外出。穿衣整洁,衣服、内衣要经常洗换。同时切忌佩戴各种饰物,避免伤害小孩子,出现安全隐患,或让雇主对自家财物产生不安全感。鞋要保持光亮。 5、起床后精神饱满,不可无精打采,去过洗手间,要记住洗手。每天刷牙、饭后漱口,保持口腔清洁,防止口臭,与人交谈前一般不要食用葱、蒜、韭菜等有刺激性气味的食物。经常保持微笑,表情和蔼可亲。 4家政服务人员大部分时间是与雇主共同生活,要注意细节。如看电视的时候要注意坐姿,不要用目光追着雇主私密的动作行为看等等。 5、进入雇主家庭成员卧窒前应先敲门,以示礼貌和尊重。提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为。 家政人员厨艺技能 辣椒炒肉 1、青椒切碎圈,肉切丝,加点生抽,麻油抓匀。 2、锅烧热,下茶油,油冒烟了,肉丝丢进去,快速翻炒几下,颜色变了就盛起来备用。锅子洗净,烧热,放油、青椒(要烧的足够热,青椒下去马上起虎皮),这样才能出来辣椒炒肉独有的风味。 3、虎皮出来了,就放盐,炒匀了将炒好的肉丝搁进去,加点生抽翻炒,再嗞点水进去,这道辣椒炒肉就算完成了。 红烧排骨 1、准备食材。排骨1000克、姜1块、冰糖1小碗。 2、焯水。锅中加入适量的清水,冷水下锅,倒入排骨、适量的料酒。大火煮开后、撇去浮沫,捞出备用。 3、炒糖色。将炒锅微微烧热,倒入适量的食用油,加入冰糖。小火煸炒。 4、 煸炒至冰糖全部融化,从锅底部开始往上冒黄色的小泡时即可。 5、将排骨倒入锅内,转中火。快速翻炒。让每块排骨都裹上糖色。放入姜片继续翻炒。 6、加入适量的酱油,翻炒匀均后。倒入热水。接下来开始调味,放入适量的盐,八角。大火烧开后转温火炖制一小时左右收汁。 红烧猪脚 1、佐料准备:料酒、花椒、桂、皮、八角、香叶、干辣椒、蒜、姜、细葱、冰糖、生抽、老抽。再将猪蹄洗净,切成块状,用清水浸泡1小时出血水。 2、猪蹄冷水下锅,倒入料酒和姜片,焯一下水,将猪蹄捞出,去除猪毛,用水冲洗沥干水分。 3、热锅倒油,倒入花椒,用小火将花椒炒出香味,捞出花椒。将八角、桂皮、干辣椒、香叶倒入锅中煸炒出香味。 4、下猪蹄,煎至表皮金黄。 5、倒入料酒、生抽、老抽,搅拌均匀,加入清水没过猪蹄,加入蒜、姜、葱大火煮开,小火慢炖1小时。 6、加入适量冰糖调味,大火收汁,捞出即可。

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