GB/T 36077-2018六西格玛管理评价准则.pdf

ICS 03.120.30 A 41 OB 中华人民共和国国家标准 GB/T 36077—2018 六西格玛管理评价准则 Evaluation criteria for six sigma management 2018-03-15 发布 2018-10-01 实施 发布 GB/T 36077—2018 目 次 前言in 引言w 1范 1 2规范性引用文件1 3术语和定义 1 4评价要求 2 4.1领导力2 4.2 推进规划3 4.3 顾客驱动3 4.4 基础架构4 4.5 六西格玛项目管理 5 4.6 评价与激励7 4.7 实施成果7 附录A （资料性附录 ）六西格玛改进的DMAIC流程常用工具与方法 9 附录B （资料性附录 ）六西格玛设计常用丁具与方法 （以DMADV为例 ）11 附录C （资料性附录 ）六西格玛管理评价准则条款赋值 13 参考文献14 T GB/T 36077—2018 ■ r ■ —— 刖 弓 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由全国统计应用方法标准化技术委员会（SAC/TC 21）提出并归口。 本标准起草单位：中国质量协会、天津大学、中国标准化研究院、海尔集团公司、中国航空丁业集团 公司、宁波方太厨具有限公司、招商银行股份有限公司、戴尔 （中国）有限公司、安徽江淮汽车股份有限公 司发动机分公司、科理企业管理顾问服务 （深圳）有限公司。 本标准主要起草人 ：吕青、何桢、曾祯、李文成、张帆、张德华、龚晓明、马义中、孙静、刘建勇、徐新、 魏朋义、张涛、高旭磊、张耀华、王云生、白鎬、张栋良、徐雪梅。 I GB/T 36077—2018 引 言 0.1总则 组织实施六西格玛管理是一项复杂的系统T程，为了全面衡量一个组织实施六西格玛管理的成熟 度,评价组织六西格玛管理的推进水平，便于组织发现六西格玛推进方面的优势和改进机会，实现组织 在六西格玛管理方面的持续改进，并构建一个相互学习的平台，特制定标准。 本标准基于我国六西格玛管理的实际 ，参考国外有关六西格玛管理评价方法和相关研究成果，从六 西格玛领导力、推进规划、顾客驱动、基础架构、项目管理、评价与激励和实施成果等七个方面规定了六 西格玛管理的评价要求，为组织实施六西格玛管理提供了系统框架和自我评价准则，也可用于组织对供 方的六西格玛管理评价 ，以及第三方六西格玛管理评价和全国推进六西格玛管理先进单位的评价依据。 0.2核心理念 本标准建立在以下相互关联的核心理念之上，组织可运用这些核心理念引导实施六西格玛管理： a） 高层领导的作用 组织的高层领导具有远见卓识，建立面向未来的愿景和价值观，并与