GMS类说课件-问题解决--涂装车间(刘东).pptVIP

问题解决 涂装车间上胶工段 刘东 问题解决的理解 本节课的培训目标 问题解决的七个步骤 情景模拟演练一 问题解决培训流程 问题解决的5个为什么 本节培训重点回顾 一、问题解决的理解 问题解决是GMS五大原则中持续改进的关键要素之一，作为一个基本要素，问题解决在持续改进的七个关键要素中排在第一位，故问题解决是持续改进的基础，是持续改进的种子，预示发展的良好机遇，有问题不是意味着被指责，因而害怕出现问题，那么什么是问题：所谓问题是指实际情况与现有标准或期望之间的差距。所以问题解决使我们不断提升的一种工具，一种手段，使偏离标准的或期望的情况再次重新回到标准或建立新标准。 返回 水平 时间 标准 实际 差 异 二、本节课的培训目标 通过对问题解决的培训和学习，使学员认识、了解问题解决，初步掌握什么是问题，怎样开展问题解决，进而在踏上工作岗位后能够有效配合班组完成生产线上出现的问题，提升生产现场问题关闭率，促进问题的解决，保证高效的完成我们每一天的工作，最终服务我们的生产。 返回 三、问题解决的七个步骤 返回 1 2 3 4 5 跟踪验证 问题描述 长期措施 7 6 问题定义 短期措施 查找起因点 分析根本原因 四、情景模拟演练一 蚊 帐 中 的 你 被 蚊 子 叮 了 ！ 返回 五、问题解决的5个为什么 返回 一旦认定直接原因便开始对每一个直接原因进行分析，使用“为什么”来分析并对每个直接原因开始新的追溯。 每一个为什么是前一个为什么的回答，这被称为因果链，因为这些原因都有关联。继续问为什么直到无法再往下问，这时便能找到问题的根源，顺着这个因果链也可以往回走到问题的直接原因。 Why? Why? Why? Why? Why? 根本原因 升高6厘米 升高2厘米 升高3厘米 放一颗 升高3厘米 放一颗 升高6厘米 放一颗 升高2厘米 返回 五、问题解决的5个为什么应用 六、本节培训重点回顾 1、问题定义？ 返回 2、问题解决的七个步骤？ 3、开展问题解决的工具？ 谢谢大家！我的培训到此结束！！