集团会议行政人事部发言稿.docVIP

PAGE 3 花港国际大酒店2014年自查调整期综合报告 ——行政人事部主管刘丽 针对4月16日集团会议之后的工作情况，今天我的汇报分为以下几个方面：1、部门工作完成情况；2、部门工作改进情况及其效果；3、今后工作的思路与设想；4、进入湘建集团旗下花港酒店的感受与体会。 一、首先简单说一下部门这几个月以来的主要工作情况：主要完成了半年度的员工大会组织召开、全酒店的技能比武、卡拉OK比赛、一系列外请高星级酒店专业人员到店培训、后勤成本节约方案、食堂伙食改善、部门人事调整、县总工会到店检查工资集体协商的接待、各部门晋升人员的测评与调查问卷等等，这里就不做详细说明了。 二、部门工作改进情况及其效果有以下几个方面： 招聘工作，从5月至今共接待应聘人员200余人次，其中填写“应聘人员登记表”100余份。从7月开始转变招聘思路，招聘时更加注意“质”的要求，比如以前的保安队伍素质普通较差，年龄不是偏小就是偏大，在7月份我们先后招聘了一批20岁左右的大学应届毕业生补充到保安队伍中，进行了一次比较大的队伍大换血，最起码从感观上保证了保安队伍的岗位素质要求。 质检工作，较之前有较大进步，要求作到敢查、敢说、敢执行，不再面对事件含糊其词，面对事件责任部门“和谐放水”，质检内容明确了检查时间、地点、事件细节，使得内容清晰，责任明确，落实跟进到位。 部门人员明确分工，将薪资绩效核算、招聘接待、质检督查交由赵虹跟进，后勤食堂和宿舍管理、部门行政发文由田珍负责，而齐雪主要负责总办日常文件跟进工作、会议纪要整理、协助质检。这样做到了分工明确，各司其职。从目前部门整体工作来看，行政人事部能做到全员之间通力协作，很好的发挥了员工的特长与潜能，比如7月份由行政人事部组织的技能比武和卡拉OK大赛，正是全部门人员的通力合作，才使得大赛能顺利进行并完美落幕，同时也得到了酒店领导的肯定。 加强与各部门之间的沟通，既然需要配合，那么就必须沟通，只有各部门之间相互配合、团结一致，才能提升工作效率，进步更快。调整与改造从自己入手，在日常工作之时多到其它部门走动，主动了解人员稳定情况、部门编制调整计划，新员工到部门后的感受、员工对酒店的意见与建议等，只有日常多沟通，肯沟通，才避免造成出现问题相互指责的现象。 制度的建设与完善，从酒店的组建到现在，已经历时将近10个多月的时间，作为酒店的一名行政人员，在此期间经历的更多的是关于酒店架构调整、规章制度的制定与修改，以及到目前各规章制度的出台。7月行政人事部在总办的指导下陆续出台了一系列的关于规范早会、月度总结及计划调整、人事架构及调整等的发文，使得酒店行政工作更加明确、清晰，提高了管理的有效性。 后勤方面提高宿舍和食堂的员工满意度，员工食堂针对菜式特展开了最喜爱菜式征集活动，活动的开展是为了能及时了解员工对食堂菜式的满意度，我们将在酒店成本可控范围内尽量满足员工的要求。天气炎热时，员工食堂特地熬制了解暑的凉茶、绿豆粥，得到了大家的好评。宿舍用84消毒液兑水拖地，既消毒又杀菌；在楼道处熏艾香，既杀菌又除异味，防止病毒交叉感染。针对前期员工宿舍用电量较大的现象，特制定了用电方案，宿舍用电实行计量、超额收费的管理办法，方案实施以来，有效的控制了用电成本。 部门编制调整，在编制与人员减少的情况下，部门的工作并没有因为人员的调整而降低质量，我们依然坚持酒店制度与要求，努力完成好每一项工作。 开展工会工作，本人是酒店工会主席，在日常工作与生活中，听取员工意见与建议，组织开展各项工会活动，完成上级工会指定工作任务，在7月份接待了县总工会到店检查“关于企业工资集体协调”，接待过程中县级领导对酒店工会工作的开展给予了肯定与表扬，并推荐本人参加年度优秀工会主席评比。 今后工作的思路与设想 1、加强培训工作，培训工作由于部门未设专职岗位，现在日常的培训工作依然仅是停留在新员工入职培训、月度两次左右的全员培训，偶尔外请专业老师培训的方式，培训的力度还远远不够，在今后的培训工作中，我们要能做到“走出去、请进来”的方式，加强与外界的横向与纵向沟通，加强自我水平的提升，组建及培养酒店各部门专职的培训老师，使各个部门都能联动起来，推动酒店整体培训工作。 2、积极听取意见与建议，邀请领导及各部门，有建议、有想法正面向我们提出来，包括我们在工作中没有注意或想到的问题，这样可以使问题及时解决，从而更好的服务、协调好各部门的工作。酒店是一个完整的家，虽然部门不同，但是大家为酒店发展壮大而努力的目的是一样的，也正所谓分工不分家。因此，我们不怕承担责任，敢于改正错误，酒店发展靠大家，我们会拿出所有的精力来做好部门工作。 3、加强档案管理，现有部门档案主要是员工档案，现在已经建立了：员工在职档案、员工离职档案、劳动合同、团队保险、