《电子商务讲座》.ppt

汇 报 提 纲 电子商务的概念延伸 二、电子商务的分类 三、电子商务的基本体系 四、电子商务发展趋势 五、小结 引言 电子商务含义的拓展 狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。 广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 狭义的电子商务 从狭义的角度讲，电子商务是一种是以互联网为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流为支撑的新型商务模式 广义的电子商务 电子商务定义 电子商务是指通过信息网络，进行产品、服务于信息的交换，以及购买、销售、转换的过程。电子商务还可以从以下几个角度加以定义： 企业流程：是通过信息网络来完成电子化交易的企业流程，将实体企业流程替换为信息化程序。 服务：实现政府、企业、消费者及管理阶层对降低服务成本的期望，并同时改善服务品质以及提升服务效率的一种工具和方式。 电子商务的内涵 学习与交流的过程：是促进社会各阶层依托现代信息技术及互联网开展网上、学习、互动和交流的促进者。 协同合作平台：是组织机构内部及组织机构间协同合作的平台架构 社交群体化：提供了当前新的社交方式与平台环境和模式创新，形成了社交成员互相学习、交流的新平台，也是网络信息传播与群体事件发生的诱因之一与聚集中心。 对电子商务概念和内涵的再理解 电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。 电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。 电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。 在国家“十一五”电子商务发展规划，对电子商务的定义： 电子商务是网络化的新型经济活动 对电子商务概念和内涵的再理解 在国家“十二五”电子商务发展规划中，对电子商务的基本概念和内涵给出了这样的描述： 加快发展电子商务，是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段，是提升产业和资源的组织化程度、转变经济发展方式、提高经济运行质量和增强国际竞争力的重要途径，对于优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有非常重要的作用，对于满足和提升消费需求、改善民生和带动就业具有十分重要的意义，对于经济和社会可持续发展具有愈加深远的影响。 电子商务的深刻影响 对企业经营的影响 对企业管理的影响 对企业竞争形象的影响 对企业内部结构与行业结构的变革的影响 对人类工作和生活方式的影响 电子商务对国家层面的作用与影响 电子商务对国家层面的作用与影响 电子商务对企业层面的作用与影响 电子商务对个人层面的作用与影响 汇 报 提 纲 电子商务的概念延伸 二、电子商务的分类 三、电子商务的基本体系 四、电子商务发展趋势 五、小结 电子商务的分类 按照商业活动的运作方式分类 完全电子商务和非完全电子商务 按照开展电子交易的范围分类 本地电子商务，远程国内电子商务，全球或跨境电子商务 按照商务活动的内容分类 间接电子商务和直接电子商务 按照交易对象分类 商业机构对商业机构的电子商务（Business-to-business） 商业机构对消费者的电子商务（Business-to-consumer） 商业机构对政府的的电子商务（Business-to-administrations） 消费者对政府的电子商务（Consumer-to-administrations） 消费者对消费者的电子商务（Consumer-to-Consumer） 网络零售—涵盖了B 2 C 和C 2 C 电子商务主要类型 主要有四大类： A、 B2B（Business To Business, 商家对商家） B、 B2C(Business To Customer,商家对顾客直接销售，信用度高) C 、C2C(Customer to Customer,客户和客户），其功能不尽相同 D、 O2O（Online To Offline,线上线下相结合） 网络零售发展迅速 交易规模：2012 年中国网络零售市场交易规模达13205 亿元，同比增长64.7%，占社会消费品零售总额的6.3%。 企业规模：到2012 年12 月底国内B2C、C2C 与其它电商模式企业数已达24875 家，较去年增幅达19.9%，预计2013 年达到25529 家。 市场份额：截至2012 年12 月B2C 网络