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- 2019-06-24 发布于四川
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公关能力测试
下面设计了各种环境中的对话,你选择更接近哪种情况的回答?每种回答都标有不同的分值,做完后将总分值与结果对照,可以预知你的公关能力。
??? 1.在公共汽车上,由于人多互相拥挤,有人对你说:“不要挤!”对此,你作何反应?
??? A.“人多,没办法!请你向前靠些好了!”
??? B.“对不起!”
??? C.“真是的,我也不想挤!”
??? 2.在饭店酒桌上,顾客:“这杯子没有洗净,上面还有手印呢!”如果你是服务员,作何回答?
??? A.“洗净了,用不着担心。”
??? B.“真抱歉!”
??? C.“对不起!我来换一个。”
??? 3.在公共汽车站牌前,因人多而没有挤上去
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