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二、海外仓：跨境电商的突破口 （一）海外仓基本概念 所谓海外仓储服务（简称海外仓），就是在海外地区代替经营者负责商品的存储、分类、包装与物流运输的服务体系。具体而言，海外仓由头程运输、货物存储与本地配送三个环节共同构成，如图9-7所示。 【知识链接】俄海外仓受资本青睐：旺集获B轮融资 （二）海外仓的作用 作为跨境电商物流的创新模式，海外仓储有利于解决跨境电商物流成本过高、配送环节不易把控、周期太长等痛点 【知识链接】 “海外仓”模式正成为政策扶持重点 （三）海外仓运作流程 第一步：出口跨境电商卖家通过海运、空运、陆运等方式将货物运送到自建的海外仓储中心进行存储，或者委托承运商将货物运送到自己租用的承运商的海外仓库中。 第二步：卖家通过物流商的库存信息管理系统，对海外仓库中的货品进行在线远程管理，并保持信息的实时更新。 第三步：卖家接到订单后，会向物流商海外仓储中心发出货物操作指令，仓储中心的自动化操作设备和系统将按照卖家要求对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。 第四步：完成货物配送后，仓储中心系统还要及时更新库存信息，以便卖家实时掌控物品仓库情况。 （四）海外仓储的成本分析 （1）头程费用：即卖家将货物从国内运送到海外仓库时产生的物流费用。 （2）仓储及处理费：即货物存储在海外仓库中产生的存储费用，以及对货物进行处理配送时产生的费用。 （3）本地配送费用：即通过本地物流配送服务将商品送达买家手中时需要支付的运费。 【本章小结】 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电商企业宜根据自己的实力和发展情况以及业务架构，来决定自己在海外仓方面的策略，因为涉及到公司经营到规范，当地的政策法规甚至劳资关系，不宜盲目行事。 我国跨境电商的物流模式主要有：“单一”跨境电商物流模式、 “两段中转”跨境电商物流模式和“两段收件”跨境电商物流模式。 【案例阅读】非洲：跨境电商的新市场 案例思考： 1.对于我国电商企业而言，开拓非洲市场的难度在哪里？ 2.你认为在非洲建立海外仓是否可行？谈谈你的理由。 【实训题】 以小组团队（5-6人）方式完成： 1.按照操作流程在平台上申请账号，直接在100%真实的实战平台上体验跨境电商的操作平台，提前熟悉跨境电商的真实线上平台操作流程，为今后的工作积累经验。 2.撰写实训报告。 3.制作课件并进行课堂汇报。 三、进口跨境电商物流配送的发展趋势 （一）流程趋于规范化，信息化程度提高 跨境电商贸易的快速发展推动了我国海关部门在海淘市场监管方面的不断优化完善，这又反过来促逼着“直购进口”等跨境物流转运业务从不规范、无序走向规范化、有序化。 （二）服务范围拓展，用户物流体验增强 随着“网购保税”业务模式受到越来越多跨境电商平台和商家的青睐，保税物流中心也获得了更广阔的发展空间，可以在基本的保税仓储配送业务以外，为仓库内的进口货物提供分拣、贴标签、供应链融资、质押监管、退换货、保税商品展示等更多增值服务。 【知识链接】天猫国际走通首单保税线下自提模式 第三节 出口跨境电商的物流选择 一、出口跨境电商的物流模式 规模较小和大规模跨境电商企业面临的物流问题不尽相同。 （一）邮政包裹 在中国出口跨境电商中，采用邮政系统送达的货物占据总体的七成，中国邮政完成的货物运输占到其中的半数。除此之外，还有一些跨境电商经营者通过香港邮政等实现跨境物流。 （二）国际快递 国际四大快递包括UPS快递、TNT国际快递、联邦快递(FEDEX)以及DHL国际快递公司，这些公司有着雄厚的实力基础。其物流体系覆盖至世界多个国家与地区，通过先进的信息技术与各个地区完善的服务体系，满足境外消费者对中国跨境电商的产品需求。 （三）国内快递 顺丰快递、EMS邮政快递以及中通、申通、圆通、汇通、韵达快递(简称“四通一达”)构成国内快递的主体。在跨境电商出口领域，申通与圆通是“四通一达”里率先开展运营的公司，但发展时间也不长。 （四）专线物流 通常情况下，跨境专线物流采用航空包仓来完成商品的跨境运输，然后由第三方合作企业完成所在地区的商品寄送。专线物流可以将需要运往某个境外国家或地区的商品汇集到一起，一次性完成跨境运输，以此减少物流环节的资金消耗。 【知识链接】UEQ搭建海外点对点网络 视频资料 * * 《电子商务物流管理》 第九章 跨境电子商务物流管理 * 欧伟强 博士/副教授 本章主要内容 第一节 跨境电子商务物流概述 第二节 进口跨境电商的物流选择 第三节 出口跨境电商的物流选择 【引例】货兜：跨境物流深度整合服务商的降本增效之道 （相关视频资料介绍） （1）不同SKU需要对接不同类型跨境物流服务商 （2）业务发展需要持续寻找新的物