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二、几个术语： 3.2 环境 environment 组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。 注：从这一意义上，外部存在从组织内延伸到全球系统。 (1)组织的概念是具有自身职能和行政管理的企事业单位； (2)“外部存在”是要求思路从组织内/外部到全球； (3)环境指物质的客观存在及其间相互作用/依存/转换； (4)对要求建立ISO14001体系的组织,其环境的概念包括生产所在地；包括所在地周围的环境；也包括遥远的海滨和臭氧层。 3.4 环境影响 environmental impact 全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有益或有害的变化。 (1)组织的活动是指采购运输,储存原材料/产品,产品的设计/制造,资源的开发,能源的利用; (2)组织的产品是指过程的结果(有形/无形); (3)组织的服务是与顾客或组织内部活动产生的结果; (4)有害的影响:排污。有益的影响:回收包装物,绿化和可替代能源。 3.3环境因素environmental aspect 一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 如:粉尘排放;热辐射;电/水/煤能源消耗。 注：重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。 3.11 相关方interested party 关注组织的环境表现（