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*** *** 青年文明号的相关基础知识 1、 什么是“青年文明号” 指以青年为主体，在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明，创造优异工作业绩的优秀 青年集体。 2、“青年文明号”是由何人、何时题词的？ “青年文明号”是江泽民总书记于 1994 年 4 月 1 日亲笔题词。 3、青年文明号号长定义： 在青年文明号创建过程中负责管理创建集体、组织创建人员、规划创建目标、实施创建内容、协调创 建工作的具体负责人。 4、什么是“青年文明号服务卡”？ 是指“青年文明号”集体和争创“青年文明号”集体中的从业人中在对顾客进行服务时，向顾客提供 的印有具体服务承诺和公开联系方式的信誉卡片。 5、三会两制一课是什么？ 支部团员大会、支部委员会、团小组会；团员教育评议制度、团员年度团籍注册制度；团课。 6、什么是“一栏二卡三牌”？ 一栏：青年文明号宣传栏； 二卡：青年文明号服务卡、征求意见卡； 三牌：创建活动告示牌；青年文明号牌匾；业务胸牌、号徽、团员的佩带团徽。 7、“青年文明号”的“六上墙”内容： 青年文明号牌匾；创建目标、标识、主题，口号；服务承诺及内容；便民措施及内容；岗位成员照片； 授牌机关监督电话。 8、青年文明号环境打造的基本要素？（“一栏、二卡、三牌、六上墙”。） 9、青年文明号的“五小”活动是指的什么（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议） 10、创建集体号手成员一览