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第六章 个案工作的原则与专业关系 一、个案工作的原则 1．综合分析研究的原则 2．具体情况具体分析的原则 3．案主积极参与和自决的原则 4．重视专业关系的原则 5．承认和接纳的原则 6．注重沟通的原则 7．维护案主的尊严和权益，严守专业秘密的原则 二、个案工作的专业关系及其特性 1．专业关系的定义 ①布朗姆的定义 专业关系是包含着情绪特质的一种互动。 ②廖荣利的定义 专业关系是指专业人员和案主的内心感受和态度表现的动态、交互反应关系。工作人员通过交互作用以协助案主社会生活适应能力的改善和增强。 ③黄维宪的定义：专业关系是社会工作者与案主之间的一种态度与情绪交互反应的动态过程，籍以有效地协助案主解决问题，使其对环境有最好的适应。 ④基斯——鲁卡思的定义：专业关系是社会工作者提供的一种媒介物，案主可以通过这种媒介作出某种选择，决定是否及如何接受帮助。 “社会工作者和案主之间建立起来的一种工作关系，它通过双方内心感受与情绪的动态交互反应，从而协助案主解决问题，提高案主的个人能力。” 翟进、张曙：《个案社会工作》，社会科学文献出版社2001年版，第124页 2．专业关系的特性 （1）明确性 （2）兼容性和职业性 （3）手段性与非目的性 （4）单项性与非互助性 （5）时间性 （6）专业性 （7）互动性与不平等性 3．专业关系的意义 ①个案工作专业关系是助人工作的基础。