余世维新有效商议第ⅱ版-课程回放.pptVIP

课后第一小组讨论： 课后第二小组讨论： 课后第三小组讨论： 跟别人面谈，要避免哪些“小动作”？ 角落 关门 低声 狼顾 亲密关系 沟通的方向 往上沟通没有胆（识） 往下沟通没有心（情） 水平沟通没有肺（腑） GM PM SM FM A B H K 积极行为的说话方式 基本型：直截了当地说出自己的想法或意见。 谅解型：同情对方，但仍说明自己的需要。 提示型：指出过去的承诺与现况有所出入。 直言型：提醒对方，他的行为对你有不良影响。 警戒型：告诫对方若不改邪归正，会有什么后果。 询问型：希望了解他人的立场、感受或愿望。 行为(肢体)语言 = 动作 + 表情 + 身体距离 A. 领域行为—居家、办公室、开车、洗手间、饭桌上的汤和酒。 B. 礼貌行为—鞠躬、敬酒、上车座位、会客室座位、至门口接待、电话上自称、读名片、上下楼梯、拥抱。 C. 保护或伪装行为—叩桌、抖腿、摸扶手、摸鼻子、摸茶杯、双臂交叉、手插裤袋。 D. 暗示行为—手势、扬眉、耸肩、脚打节拍、站立地点（精神患者喜欢角落）。 自我练习 我认为我的上司了解我 % * 个性、专长、兴趣、特质、情绪等。 （ 指定学员解释百分比的分布现象。） 听课中 听课中 现场听课中 听课现场 听课现场 课程进行时 课程现场精彩瞬间 你的上司怎么