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. . . 企业信息化 整体建设方案 提供商：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 日期：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx  目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u 一、 建设总体规划 1 1.1 建设背景 1 1.1.1 建设意义 1 1.1.2 建设内容 1 1.2 建设目标 2 1.2.1 业务流程整体化 2 1.2.2 企业信息标准化 2 1.2.3 应用系统移动化 2 1.3 建设原则 2 1.4 建设参照标准与规范 4 二、 建设需求分析 4 2.1 业务管理 4 2.1.1 客户关系管理 5 2.1.2 客户订单管理 5 2.1.3 进销存管理 5 2.1.4 经销商管理 6 2.1.5 生产管理 6 2.2 信息管理 6 2.2.1 仓储管理 7 2.2.2 人力资源管理 7 2.2.3 企业内部办公 8 2.3 财务管理 9 2.4 移动应用 9 2.5 运行环境 9 三、 设计方案 9 3.1 总体设计方案 9 3.1.1 总体架构 10 3.1.2 技术路线 11 3.2 业务管理子系统设计方案 12 3.2.1 客户关系管理系统 12 3.2.2 客户订单管理系统 15 3.2.3 进销存管理系统 17 3.2.4 经销商管理系统设计 20 3.2.5 生产管理建设 22 3.3 信息管理子系统设计方案 25 3.3.1 仓储管理系统设计 25 3.3.2 人力资源管理系统设计 28 3.3.3 企业内部办公系统设计 31 3.4 财务管理子系统设计 35 3.5 移动应用系统设计 37 3.6 运行环境设计 41 3.6.1 机房建设 41 3.6.2 运行环境建设 42 四、 培训方案 43 4.1 培训计划 43 4.2 培训内容 44 五、 售后服务方案 44 5.1 技术支持与售后服务 44 5.2 详细服务模式和流程叙述如下 45 六、 系统部署测试方案 47 6.1 测试原则 47 6.2 系统测试流程 47 6.2.1 测试步骤 48 6.2.2 验收测试 48 6.2.3 测试过程中产生的记录 49 6.2.4 测试完成准则 49 6.3 测试手段与措施 49 6.3.1 测试层次设计 49 6.3.2 测试手段与措施介绍 50 七、 项目验收方案 51 7.1 项目验收 51 7.1.1 项目验收组织 51 7.1.2 项目验收依据 51 7.1.3 项目验收标准 51 7.2 项目验收管理 51 建设总体规划 建设背景 通过建立企业信息化系统，实现信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心就是降低成本和改善管理水平。企业信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，所以建设企业信息化系统需要明确其建设的意义及内容，才能使企业管理走向科学化、规范化、系统化和最优化。 建设意义 企业是一家集制造、设计、销售为一体的传统行业，其销售网几乎覆盖了中国各大中小型城市。而像企业这样的传统行业，也越来越多面临着成本控制压力、交期压力、品质压力等问题。而这些问题都将对企业的发展、企业品牌地建立产生非常大的障碍。企业级信息化系统就是针对这些问题而研发的，虽然信息化系统不能解决家具行业从生产到销售的所有问题，但可以规范企业的管理，及时的发现企业管理和运行中的问题，使企业的生产、采购、仓储、销售等业务过程趋于标准化，从而最大可能地减少人为因素在企业发展过程在所产生的不良影响。 建设内容 根据企业现阶段的业务流程、企业信息结构、企业运行中可能出现的问题，将建立从销售到生产，从办公到信息管理，一系列的应用系统实现企业各业务环节信息标准化。而针对这一系列的信息化系统，要建设相应的运行环境。企业整体信息化建设内容如下： 客户关系管理系统： 客户订单管理系统 进销存管理系统 经销商管理系统 生产管理系统 仓储管理系统 人力资源管理系统 企业内部办公系统 财务管理系统 运行