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从流程层级架构看 流程管理(BPM)与企业应用系统的异同 安码商务软件系统（上海）有限公司 Gartner - 2006年6月28日 BPM 套件是为了实现流程管理上日益增长的更高度的成熟和敏捷性的需求的一个自然提升 业务流程生态系统的层级结构 交通工具生态系统的层级结构 相互依存的流程生态系统 BPM平台 Ultimus BPM：自动化 + 适应性 自动化 (Automation) 快速达到自动化 在最短时间内提供效益 适应性 (Adaptation) 业务: 处理异常、变化的能力 人: 协作环境， 高可用性 重新评估流程管理的思路 自动化是BPM比较容易的一环 适应变化是BPM比较困难的一环 BPM 改变了 “IT?用户” 这传统的应用改进模式 “随需应变” = 高度灵活的技术 + “即买即用的功能”（out-of-the-box），使处理变化时无需编程 每行代码都是负债，而不是资产。BPM的目标难以通过开发工具达成。 BPM 改变了人们的工作方式 “BPM的大众化” （Socialization of BPM）是最大挑战 重新评估流程管理的思路 流程开发、实施和管理的角色和责任 流程拥有者: 主导 (业务) 流程专家: 规则管理 (业务或IT) 流程分析员: 实施 (业务或IT) 开发人员: 整合设置(IT) 管理员: 系统管理 (