美的精品电器事业部培训体系搭建.pptVIP

* 如何搭建分公司的培训体系 精品电器事业部 2008.12 美的精品电器第一期“后羿”计划培训课程 * * * 主要内容 1 2 3 我们目前存在的问题 我们的竞争对手在做什么 我们需要具备怎样的能力 4 我们如何搭建培训体系 5 剖析培训 * 主要内容 1 2 3 我们目前存在的问题 我们的竞争对手在做什么 我们需要具备怎样的能力 4 我们如何搭建培训体系 5 剖析培训 * 我们目前面临的问题 我们的分公司主管经常说： “我的导购能力弱，没信心，我不想用他了！” “我的导购对培训不积极，不愿参加，说培训耽误卖货。简直不可理解！” “我的导购对工厂越来越没有归宿感，也不买经销商的账！” “我的导购竟然说想去竞品，XXX……（此处省略一万八千字）！” “这个导购在我面前都不愿意说话，在顾客面前还能讲产品？！” “我们的导购没血性，连架都不敢打。下次没打赢就下课！” 我们的分公司总觉得销售不好都是导购员的责任，所以我们刺激销售的方法就是给导购员胡萝卜加大棒，压任务+增加提成！ * 我们目前面临的问题 我们的导购员经常说： “业务太懒了，很少来！” “要个赠品要个物料太难了，怎么卖嘛！” “培训没意思，不就是照着电脑念嘛，直接发给我回家看不就完了！” “XX品牌他们对导购员很好的，保险买，提成也高，业务也不像我们的官味十足！” “美的厂家的业务一来就是挑毛病，又不解决问题，我都不想理他！” “我们受柜长的气，受经销商的气，还要受顾客的气，难道还要再受你们的气吗？！ 我们的导购员的委屈和不满你们知道吗？你们重视他们的声音，重视他们的价值吗？ * 我们目前面临的问题 无稳定的专职导购员队伍； 无稳定的专职演示员队伍； 无召之即来的有一定战斗力的临促队伍； 无培训计划，无专人负责培训； 培训职责不清，培训效果无法保证； 导购员是否合格的标准不清晰，检核不力。 …… 还有很多的问题，这些问题是导致我们在终端绝对弱势的原因之一! * 主要内容 1 2 3 我们目前存在的问题 我们的竞争对手在做什么 我们需要具备怎样的能力 4 我们如何搭建培训体系 5 剖析培训 * 主要内容 1 2 3 我们目前存在的问题 我们的竞争对手在做什么 我们需要具备怎样的能力 4 我们如何搭建培训体系 5 剖析培训 * 我们的竞争对手在做什么？ Q:你们下面的两幅图中发现了什么？ * * * 我们的竞争对手在做什么？ 1、做标准！ 2、做标准！ 3、标准做！ 4、复制 5、复制 6、复制 7、复制 8、复制 9、复制 10、复制 11、复制 12、复制 13、复制 14、复制……………………………………. 成为核心竞争力！！！ * 主要内容 1 2 3 我们目前存在的问题 我们的竞争对手在做什么 我们需要具备怎样的能力 4 我们如何搭建培训体系 5 剖析培训 * 主要内容 1 2 3 我们目前存在的问题 我们的竞争对手在做什么 我们需要具备怎样的能力 4 我们如何搭建培训体系 5 剖析培训 * 我们需要具备怎样的能力 传承：更替继承。什么是传承的能力？ 1、传承的能力 Q:怎么才能传承？ * 我们需要具备怎样的能力 学习： 在中国，学习这一词，是把“学”和“习”复合而组成的词。最先把这两个字联在一起讲的是孔子。孔子说：“学而时习之，不亦说乎？”①意思是，学了之后及时、经常地进行温习和实习，不是一件很愉快的事情吗？很明显，学习这一复合名词，就是出自孔子的这一名言。按照孔子和其他中国古代教育家的看法，“学”就是闻、见，是获得知识、技能，主要是指接受感性知识与书本知识，有时还包括思的含义在内。“习”是巩固知识、技能，一般有三种含义：温习、实习、练习，有时还包括行的含义在内。“学”偏重于思想意识的理论领域，“习”偏重于行动实习的实践方面。学习就是获得知识，形成技能，培养聪明才智的过程。实质上就是学、思、习、行的总称。 2、学习的能力 Q:怎么样才能学到东西？ * 我们需要具备怎样的能力 培训： 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、管理训诫行为。其中以技能传递为主，侧重上岗前进行。 为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。 3、培训的能力 Q:怎么样的培训是成功的？ * 我们需要具备怎样的能力 实战： 实际战斗 　　从实战需要出发 　　实际作战；实际战斗。 丁玲 《杜晚香》：“党要培养这批从 朝鲜 回来的勇敢而忠诚的战士，使他们几年后成为一批有实战经验的初级军事干部。” 耍清川 《昼探无名山》：“我的意思是指挥员必须善于应付实战中时刻变动的