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帐务管理，信用控制 BILLING培训 名词 解释 帐户 帐户是指客户使用产品的付费实体。 帐本 帐本是指登记帐户服务收费及往来收支关系的帐簿。 帐目 帐目是指客户使用各种服务费用信息的记录单位，如本地通话费、长话费、SP增值服务费等。 明细帐目 不可再细分的帐目。 票据帐目 明细帐目按照一定的合并关系组成的展现给客户的帐目。 帐单 帐单是指中国联通定期提供给用户的服务费用以及广告信息，详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用、最终收支差额等，帐单类型包括明细帐单和综合帐单。 出帐 出帐是指根据客户或业务要求计算帐单的帐目费用并进行优惠等处理以及汇总形成综合帐单数据的处理过程。 预存款 预存款是指客户预先缴纳的服务费用。 呆帐 呆帐是指用户欠费超过一定期限尚未收回的帐目与金额。 坏帐 坏帐是指已确认无法收回并经过核销批复后的帐目与金额。 名词解释 名词 解释 反销帐 反销帐是指将已销帐的帐目恢复到销帐前状态的处理过程。 付款方式 付款方式是指客户支付产品费的方法，包括托收、非托收（现金）等。 缴费方式 缴费方式是指往来帐户收支结算途径的分类方法，包括：缴费卡、现金、支票、赠送、委托代收等。 托收 托收是指中国联通委托金融机构从用户在金融机构的帐户上划取用户产品费用到中国联通帐户上的处理过程。 委托代收 委托代收是指中国联通委托其他单位（如银行、邮政储蓄等）代收费用的缴费方式。 销帐 销帐是指对帐户的帐单帐目进行扣帐的处理过程。（用帐户下的预存款抵消用户的往月欠费。） 名词解释 业务介绍—收费管理 收费管理实现对用户各类话费、业务费等费用的收缴处理。收费管理支持营业前台缴费、金融非联网托收、金融联网托收、金融代收、电话缴费、网上缴费、缴费卡缴费等多种缴费渠道缴纳钱款的处理，同时出发缴费结束后的统一的销帐服务、预存款自动冲帐等功能，并可面向所有联通用户提供异地缴费业务。 业务介绍—帐务核算 帐务核算包括对呆坏帐、滞纳金、转帐、挂帐等业务。 业务介绍—票据管理 发票是客户使用联通提供的电信服务后，产生的业务消费费用，经过周期性的帐务汇总和优惠处理后，形成帐单的冲抵操作后打印的票据。 收据是客户向联通交纳现金或者其他代金票据后，联通向客户出具的收支证明；打印收据的内容包括客户资料信息、缴费方式、缴费金额、帐本类型、优惠处理描述、汇总金额合计等信息。 票据处理模块实现对票据的生成、打印、记录、状态变更等功能。 业务介绍—托收管理 托收是指客户与金融机构签订付款协议，每个帐期自动从金融机构以划帐的方式支付客户帐单款项的缴费行为。托收客户的帐单数据按一定格式打印成纸质或电子的托收单据，与金融单位进行费用清算，由金融单位将客户帐单款项从客户在该金融单位的帐户上划到运营商在该金融单位的帐户上，并将托收结果回送运营商进行回单或退单处理。 业务介绍—调帐管理 调帐是指由于各种原因，需要对帐务处理后的帐目费用进行修正。调帐主要有两种方式：帐前调帐和帐后调帐。帐前调帐指的是对未出帐费用的调帐，需调整的帐目还未进行出帐处理，则进行帐前调整，即调整本期对应的帐目费用。帐后调帐指对已出帐帐单费用的调帐，帐后调帐又可分为未销帐帐后调帐和已销帐帐后调帐： 未销帐帐后调帐: 指对出帐后的帐务数据地调帐，需调整的帐目已经完成出帐处理，但还未开始向用户收费，则进行未销帐帐后调整，调整出帐结果中的综合帐目和对应的明细帐目； 已销帐帐后调帐: 指对出帐后的帐务数据地调帐，需调整的帐目已经完成出帐处理，并已经向用户收取了费用，则进行已销帐帐后调整，调整出帐结果中的综合帐目、对应的明细帐目和销帐金额地调整处理。 业务介绍—综合查询 业务介绍—后台应用进程smart smart是帐务管理后台任务的通用处理进程。smart可以用守护进程方式启动来处理营业开户缴费，批量帐后调帐等需要实时处理的业务。也可以用于批量抵扣，积分计算等手工执行的批量任务的处理。 Smart任务的配置涉及两张表： TD_B_DRECV TD_B_DRECV_CHANNEL 帐务管理与各模块接口 CRM1 帐务管理 CRM2 信用控制 帐务处理 融合计费 统计报表 外围接口 接口—CRM1和帐务管理接口 CRM1帐务管理 三户资料(infoload) 托收资料(infoload) 缴费(infoload) 转兑包(infoload) 密码验证(tuxedo) 帐务管理CRM1 结余查询(tuxedo) 往月欠费查询(tuxedo) 累计量优惠查询(tuxedo) 接口—CRM2和帐务管理接口 CRM2帐务管理 代理商预打票关系(infoload) 帐务管理CRM2 帐单(表) 接口—统计报表和帐务管理接口 帐务管理统计报表 帐单(表) 帐本(表) 销帐相关日志(表) 接口—外围接口和帐务管理接口