浅谈秘书处理好人际关系的原则和方法【原创】.docxVIP

我的论文2008-11-24 11:26 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 论秘书工作中的人际关系处理技巧? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 黄 媚 ? ? ? ? ? ? ? 江西萍乡高等专科学校? 江西? 萍乡? 3337000摘要：由于秘书工作的特殊性，其人际关系显得特别复杂。承上启下，沟通左右，联系内外，秘书正处在这些关系的中枢。如何在工作中处理好这些关系至关重要。因此，本文主要针对秘书工作中的人际关系处理技巧进行探讨。关键词：人际关系? 关系原则? ? 处理技巧纷繁复杂的社会，是由各种各样的关系组成的，而对人类影响最多，意义最大的便是人际关系。世界500强的CEO在接受媒体访谈时，都不约而同地发出感慨：事业上的成功最重要的并不在于个人专业技术水平，而是人际关系的水平与能力。如社会中的亲友关系、同学关系、同事关系、上下级关系、师生关系，等等。正是由于这层层密密的关系构筑了人类社会的一个个单元。正是这些单元在物质和精神上满足了人们的一种深层心理需要。秘书部门处于机关，单位的枢纽部位，秘书人员要融入各色各样的人际关系，是否能处理好这些人际关系，直接影响着秘书工作的成败。一、秘书工作中人际关系的重要性? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （一）、人际关系的定义及特点? ? 人际关系是属于社会心理学的一