汽车营销技术.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 二、六方位绕车介绍法 项目七 客户服务 【项目导读】 消费者的需求各种各样，作为营销人员应该准确把握汽车客户的真正需求，以便做出正确营销方案。一旦客户产生异议，需要能够准确分析客户产生异议的真正原因，掌握处理客户异议的方法和技巧，解决客户异议，促成交易，提高客户满意度。客户对服务的满意程度会影响交易的成功与否。 任务一