第五事业部山庄项目组月度客户服务规划报告.pdf

第五事业部山庄项目组月度客 户服务规划报告 本模版说明 • 本模板是所有客户总监每月15 日之前必须完成的部门业务分析报告， 用于本月公司业务分析会、部门内部分析会之用； • 通过本报告模版的撰写强迫所有客户群总监有系统思维、逻辑思维与 客户价值导向的服务观念，深刻理解业绩导向的价值咨询与如何组织 服务的内在关系，有效提升客户服务水平； • 通过本报告有效管理客户价值，分享管理客户经验，实现客户价值的 终身经营。建议客户总监动员客户经理及咨询师参与本部门此报告撰 写完成。 • 考核：本报告完成与否和完成质量高低是评估客户总监管理水平和管 理能力的重要依据，且与其奖金发放完全挂钩。并与其是否晋升、薪 水增长、发展空间等完全挂钩。 王朝成 目 录 • 第一部分：本月所做的主要工作及其目的、效果 ①本月工作回顾 ②工作针对性与立体性评估 • 第二部分：本月客户业绩增长分析规划 •