桥头镇人大代表联系室选民反映的问题处理办法.docVIP

桥头镇人大代表联系室选民反映的问题处理办法 为确保人大代表联系室取得实效，使选民反映的问题能够得到及时、有效、公正处理，保障广大选民的合法权益，根据《慈溪市人民代表大会代表联系室建设暂行办法》第五章规定，结合本镇实际，制订本办法。 选民所反映的问题，是指人大代表联系室接待日期间，选民向各级政府及部门提出工作意见和建议，设计全局性的经济社会发展的重要事项以及民情、民生问题。 人大代表联系室联系员在选民接待日期间，认为选民反映的事项符合代表职权范围的，应当依法及时进行处理。对于当场答复解释的，联系员在接待选民时应尽量当场向选民解释清楚；对于不能当场答复解释的，可以请示上级有关部门后，再予以答复；需要转化为代表建议意见，应当按照闭会期间的建议意见处理。 无论是何种答复形式和办理方式，都要认真记录，整理存档，妥善保管，以便日后查对。 凡是可以转化为代表建议意见的，联系员应当向选民作出答复时限承诺。而且，联系员要进一步深入调研，广泛听取意见，收集材料，精心提炼，完善加工，尽可能掌握更多的素材，力求建议意见的完整性、务实性、规范性和操作性。 代表的建议意见形成后，按照办理要求，分别填写《慈溪市第x届人民代表大会第x次会议代表建议、批评和意见纸》和《桥头镇第x届人民代表大会第x次会议代表建议、批评和意见纸》，规定在当月的民情接待日结束后的十五个工作日内，将代表建议意见，通过市、镇人大代表分别提交市人大常委会和镇人大主席团处理。 镇人大主席团收到各代表联系室的代表建议意见后，交办公室汇总、梳理、分类、登记、编号、再呈送本级人民政府、然后，由镇政府召开镇长办公会议，根据归口办理原则，及时分解到各办（所）和责任人。 市人大代表建议意见办理按照市人大办理要求办理答复。镇政府及各办（所）收到镇人大主席团交办的代表建议意见后，必须专题研究，专人负责办理，除疑难问题外，原则上要求在二个月内办理完毕，并形成书面答复材料，以面商的形式答复代表；代表如不满意的，要求办理单位重新办理。重新办理答复时限不超过一个月。 代表人为政府及有关部门办理的建议意见是满意的，可以通过电话、联系室约谈、上门走访等形式，应当及时告知选民。选民认为答复内容满意的，应当填写桥头镇人大代表联系室选民反映问题处理结果反馈表。 桥头镇人大代表联系室选民反映问题处理结果反馈表，应设置为“办理过程”和“办理结果”二类；每类分“满意”、“比较满意”、“不满意”三个档次。凡答复后，选民觉得“不满意”的，代表能解释的作出解释，取得选民理解；若解释后仍“不满意”的，由代表向办理单位反映，再次进行办理；再次办理仍不满意的，通过其他途径解决。 每年的最后一次（12月15日）民情接待日形成的代表建议意见，不单独办理，试作翌年市、镇两级人代会期间的代表建议意见提出。 本办法自通过之日起施行。