生活电器渠道营销系统操作指引.pptx

生活电器渠道营销系统操作指引请先用微信扫二维码关注美的企业号1、渠道营销系统简介2、手机配置及使用要求3、如何开通上报权限4、如何使用业务工作助手5、如何使用CCS查询上报6、常见问题处理1 开发背景一、开发背景 渠道网点(尤其是三四级市场)地域广阔、分散性高；网点状态、业务拜访、销售情况、资源闭环等数据和动作无法获取；渠道的深入开发、维护、指导、管控等都存在着很大困难；对于经销商而言，也需要一种监控市场的用具。二、系统介绍 生活电器和集团IT部合作开发，基于微信企业号平台的移动软件，通过绑定内部人员微信号开通上报权限，可通过CCS查看数据、整理报表。2.1 功能简介 手机端上报（经销商业务员需开通权限才能上报，点击进入企业号）后台查询（经销商、分中心、总部有权限在CCS查看业务员上报的内容）1231、网点巡检报表2.2 功能简介2、网点促销报表3、网点培训报表4、网点销售报表一共有4个上报模块，全部由经销商业务员操作，并对应在CCS有4个报表2.3 功能简介三大功能展示1、定时定位功能2、CCS即时查看上报内容及照片3、禁用相册功能3 使用步骤第一步：在分中心CCS录入门店，新增门店在CCS录入，原有门店不 需录入，分中心有权限修改，如右图1所示；第二步：在分中心CCS录入代理商业务员信息，分中心和经销商有权限修改，如右图2所示；第三步：代理商业务员用微信进入美的企业号进行日常上报；第四步：总部和分中心、经销商通过CCS查看代理业业务员上报的内容。图1图21、渠道营销系统简介2、手机配置及使用要求3、如何开通上报权限4、如何使用业务工作助手5、如何使用CCS查询上报6、常见问题处理手机配置及使用要求1、关注美的企业号4、软件版本检测，确定微信最新版2、保持手机定位功能打开3、建议使用3G及以上网络1、渠道营销系统简介2、手机配置及使用要求3、如何开通上报权限4、如何使用业务工作助手5、如何使用CCS查询上报6、常见问题处理 保存信息并生成微信账号 CCS新增门店 CCS新增业务员 业务员绑定负责门店1 新增门店1、新增加的门店在分中心CCS中添加，分中心有权限，需保证门店信息完整；2、网点类型选择地标，TOP，KA，旗舰店、渠道3-4级门店；3、TOP指集团TOP，地标指规模较大的地方性家电、百货及超市卖场，KA指国美、苏宁、沃尔玛、家乐福等全国连锁的卖场，旗舰店不包含专卖店，渠道3-4级门店指除地标、TOP、KA、旗舰店外的门店，不得用其他类型；4、旗舰店命名规则：旗舰Z0868重庆梁平仙潭美的旗舰店（编码+门店名称）。2 原有门店信息修改原有门店信息修改在分中心CCS中修改，将需修改的内容修改后直接点击保存；3.1 新增代理商业务员维护及挂靠所辖门店1、确保新增业务员身份证和电话号信息之前没有录入过CCS系统，例如MMP，否则无法录入CCS系统；2、电话号码需使用绑定微信的电话号码，否则无法用微信上报；3、进入“导购员档案管理”后点击“增加”，然后将“基础信息”红色部分填完，然后进行下一步，见下页。3.2 新增代理商业务员维护及挂靠所辖门店1、在用户信息项目中选择业务员所属的代理商，栏目按照客户名称查询；2、在督导负责门店添加该业务员所负责的门店，一个门店以上的选择左下角的增加明细，门店录入CCS系统后才能查询到，所以系统没有的门店应先进行新增门店操作。3.3 新增代理商业务员维护及挂靠所辖门店填完所有信息后点击“保存”， 然后点击“生成微信账号”，不点击“生成微信账号”业务员将无权限上报3.4 非网点业务行为如何上报？1、门店名称：XX非网点业务上报，XX为分中心名称，切记不包含“分中心”三个字，例如内蒙古非网点业务上报，业务指的是业务行为；2、所属区域：选取分中心所在城市；3、县/市：选取分中心所在区；4、地址：输入“以定位为准”，不带双引号；5、门店分类：选择“渠道3-4级门店”，切记勿选择其他分类；6、所属系统：选择“渠道门店”，切记勿选择其他分类；7、备注：输入“生活电器渠道营销系统功能网点，请勿删除，承载了重要数据！”，不带双引号。分中心给所有经销商业务员人员在CCS系统添加“XX非网点业务上报”网点，该网点用于业务员开展的不是基于网点的关于促销、培训、拜访行为，分别用促销上报、培训上报、巡检上报进行上报，例如在县城酒店开展培训，在县城核心广场开展联动促销，拜访系统总部，派发宣传单页等等。关于请假，休息，开会等无需拍照的无关巡检、促销、培训的工作请示，在销售上报选择该网点进行上报，其中月度选择“工作请示”，进货和零售填“0”，异常原因填工作请示内容，例如休息，请假，开会，参加培训等3.5 非网点业务行为上报示例网点全部选择“XX非网点业务上报”，培训和促销上报后期将加入文字输入对话框，用于情况描述说明1