电子商务基础 教学课件 作者 彭纯宪 - 副本经典案例2：亚马逊网站的书籍作者博客营销策略.docVIP

PAGE PAGE 1 经典案例2 亚马逊网站的书籍作者博客营销策略 【资料】： 成立于1995年的亚马逊()，在短短几年的时间里，成为全球最大的网络书店,它有310万种以上的图书供你选购。1997年销售额即达1.48亿美元，1998年增加到5.4亿美元，增幅达265％，2000年一季度营业收入超过了1999年全年的水平，达5.74亿美元。目前客户总数已超过2000万人。 亚马逊能在短短的几年内得到如此巨大的发展，得益于出色的经营策略。 顾客至上的原则 灵活多样的营销手段 先进的检索系统 注重形象，塑造品牌 与出版商加强联系 以技术为本迎接挑战 为了鼓励用户为网站创作内容（user-generated content），全球最大的网上零售网站亚马逊（A）发布了一个新程序The Amazon Connect，为所有的书籍作者开通博客。目的在于增进读者与作者之间、读者与A之间的接触和沟通。同时，书籍作者博客不仅为作者提供了一个推广自己书籍产品的渠道和机会，也给予那些购买了书籍的访问者再次访问A的理由。 新竞争力网络营销管理顾问认为，亚马逊的书籍作者博客营销策略非常高明，在很多电子商务网站还没有将博客与营销策略产生联想时，亚马逊已经将博客营销运用自如了。亚马逊鼓励作者写博客，实际上是A在不用自己付出额外努力和投入的情况下，让作者加入到书籍网络营销的行列，通过作者与与顾客的互动达到更