公关部工作职责描述.docVIP

Sophia International Hotel (Qingdao) Standard Procedure 索菲亚（青岛）国际大酒店 职位描述 Department: Front Office 部门: 市场营销部 Job Categories: 分部门: 公关部 Issued by FO manager: 部门经理: Approved by Operation Director: Laura Li 运营总监批准: 李霞 Signature: 签字 Date: 日期: Signature: 签字 Date: 日期: 公关部经理 报告上级：运营总监 直接下级：公关主任、美工 职责范围： 全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥。 作为公司的发言人向外界发布消息和信息。 策划并统筹公司的公关宣传活动。 协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作。 制定本部门工作计划、公关计划及各项工作制度，并监督计划的执行。 负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉。 管理本部门员工的表现，协调本部门员工的关系。 培训教育员工，评估员工的表现，实施奖惩。 沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更好的开展工作。 组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象。 有针对性的进行