如何做一名优秀的农家乐服务人员.pptVIP

农家乐产业 是旅游业的重要组成部分 前景： 随着经济形势发展 顺应国家政策 + 海南本地特色 =有前途的朝阳产业 * 如何做好一名农家乐服务员？ 1 2 3 能力储备：礼节、四勤五心 掌握基本的技能技巧 思想认识：认清农家乐产业的前景与现状 现状： 数量多 种类单一 卫生差 服务差 我们要做的是？ 提高素质、提高服务质量、创新服务 1 4 衣着服饰：干净整洁、朴实、 舒服、富有农家特色 正确的仪态：站姿、坐姿、 走姿、蹲姿 礼节：问候礼、引领礼、握手礼、鞠躬礼 2 3 服务用语：礼貌十字语 您好、请、谢谢、对不起、再见 能力储备：仪容仪表、礼节礼貌 眼勤 腿勤 手勤 嘴勤 能力储备 四勤 热心 爱心 耐心 细心 用心 五心 * * * Content Layouts