旅游法规案例分析解.pptVIP

旅游合同纠纷案例 -不要赔钱要补游 目录 CONTENT 案件综述 Chapter 1 案件综述 2007年4月23日，马先生父子与上海春秋黄浦旅行社有限公司签订协议，参加旅行社组织的“五一”黄金周（5月3日至7日）“阳光价格”2400元/位的云台山/洛阳/郑州/开封千年古都之旅。期间，导游擅自减少合同中约定的香山寺和白居易墓园两个景点，而增加了一处购物点。 5月8日，马先生至旅行社及上海市旅游质量监督所投诉，要求旅行社就合同中未履行部分继续履行并赔偿违约金。 经多次沟通，因双方在合同继续履行的时间、方式上存在分歧，致协商不成。马先生遂一纸诉状与旅行社对簿公堂。 案件综述 Mr.Ma says “补游”没商量，时间、方式有说法 旅行社擅自减少合同约定景点，已经构成违约，所以他有权根据《中华人民共和国合同法》的规定要求旅行社继续履行，安排其“补游”两个景点。若旅行社无法继续履行，则应支付其通过其他旅行社进行“补游”而发生的费用5890元。此外，旅行社还要承担其为本案诉讼支出的律师费4000元。他还明确提出，“补游”需安排在国家法定长假期间（“五一” 、“十一”、春节），往返的飞机时间不得早于上午8 时或迟于下午10 时，进入景点时间不得早于上午9 时或迟于下午3 时，并在景点中保证有合理