吉林房地产项目管理讲义演示文稿.ppt

交流目的：我的分享和您的行动 介绍项目管理的知识体系 提出特别关注的项目管理问题 分享我熟悉的项目管理案例（管理思路） 研讨组织项目管理提升的路径（通用性） 分享您在项目管理中的经验 项目管理与您所管的项目结合（项目化） 选择适用的内容为您所用（个性化） 改进和优化市场经理的项目管理能力和绩效 研讨和深化市场经理所关注的制度、流程。。。。 如何管好我们的项目？ 以您亲历的一个项目为背景， 来参与本次全程学习分享 如何做好这个项目的管理？ 项目管理分享内容纲要 第一部分：走进项目管理 什么是项目和项目管理？ 项目管理的精粹是什么？ 在项目管理中的三个特别关注点 项目管理与其他管理学的关系？ 第二部分：项目管理的九大模块 如何对客户需求与项目范围进行管理？ 如何项目的组织与人力资源进行管理？ 如何对项目整体进行管理？ 如何对项目的进度和时间进行管理管理？ 如何对项目成本进行管理？ 如何对项目质量进行管理？ 如何对项目采购进行管理？ 如何对项目的信息与沟通进行管理？ 如何对项目风险进行管理？ 第一部分：项目管理概论 为什么会有项目？什么是项目？ 做项目中经常出现的问题是什么？ 项目管理及其知识体系解读 项目管理的深层感悟是什么？ 项目管理与其他管理学的关系？ 项目管理中的三个特别关注点？ 项目管理中的四个心得？ 项目管理的艺术思考 什么是“项目”？ 美国项目管理状况调查 对于8400个项目的项目目标达成调查： 项目实现其目标 84%偏离目标 项目需要补救 50% 彻底失败 34% 项目费用执行情况：55%超预算 严重费用超支 17% 一定程度费用超支 38% 项目满足进度要求程度69%超工期 严重拖期 35% 一定程度拖期 34% 做项目原始的行动__“六拍运动” 第一拍：拍脑门 –决策 第二拍：拍肩膀用人 第三拍：拍胸脯做事 第四拍：拍桌子处理问题 第五拍：拍大腿后悔 第六拍：拍屁股走人 什么是项目管理？ 项目管理： 是指“在项目进程中通过运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。” 项目管理项目成功因素的系统总结 一个对创新的系统管控手法 一本是项目操作的标准手册 一组成功做项目的套路 项目管理的两个方面 资源有限、欲望无限…项目的三个基本约束 质量、时间、成本 项目全生命周期的四个阶段 --定、谋、做、评 项目经理在项目中的关注点 我们项目是如何进行阶段划分的？ 项目管理体系的五条线 项目管理上的两个基本点 龙湖对客户敏感需求的把控 龙湖项目效益的把控 项目管理的三大精髓是什么？ 要素、要素协调、要素可控（系统协调可控） 我们在项目各个阶段的成果图？ 房地产行业项目的管理重点投资高、周期长、风险大、参与方多 一、如何管理好客户？ 项目客户管理的七步曲 项目每个人应该具备的客户理念 客户管理的第一步：客户细分11种客户细分： 家庭生命周期需求+支付能力 客户参与让你的客户全程认同你的项目 7步客户参与程序 1、举行开工前见面会,向购房者介绍建造团队,说明建造过程 2、施工期间客户到施工现场检查房屋框架结构（客户开放日） 3、交付前按照公司质量标准进行质量检查（留改的东西） 4、交付前带领购房者熟悉了解房屋每个部分细节和功能 5、交房后30天跟踪服务,检查和维修,开具工作清单 6、3个月后续跟踪服务,对房屋进行质量检查 7、11个月后后续跟踪服务,对属于一年保修期的问题进行维修 江南一号公馆的豪宅价值--别墅品质的空中花园高端住宅 住宅容积率只有1.2， 绿地面积高达5万多平方米， 首创了5星级入口大堂， 空中8大庭院景观， 人车分流设计， 户户观江 项目价值创造过程—溢价能力提升 我们项目的价值分析 项目如何为我们创造价值？ 项目给客户创造了什么价值？ 限度创新 基于竞争对手的创新 缩小创新范围 基于创造客户价值创新 基于竞争的创新 明确创新阶段 掌握创新方法 分解明晰创新点 给创新充分的支持 分层次创新 项目创新须遵循的规则 分阶段的项目创新限定各个阶段的可创新内容 限制性项目创新--龙湖创新的规定 内部