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大同3C與燦坤3C的行銷差異 大同3C 從這一次的實習裡，我發現到了很多值得去注意的地方。就拿大同3C與燦坤3C來比較好了，我在大同3C的時候發現他們客源都是一些比較年長的顧客，還有大同公司的一些員工。(當然，這並不能代表每一站的情況。)其實我有向他們聊到這個，主要還是因為大同是個電鍋的老牌子。這句話大家有看出什麼嗎? 其實，對很多人來說，大同3C並不是一個3C產業，而是一個專門賣電鍋和電風扇這兩樣東西的產業(主要還是電鍋比較耳熟能詳)。 所以，現在大同3C一直想讓消費者們能夠認為，其實大同並不是只有生產電鍋而已。而是像一般的電氣行一樣應有盡有。 燦坤3C 燦坤3C，大概是現在台灣比較普遍知道的一個3C產業。從簡單的USB到複雜的電腦主機、液晶螢幕什麼的都應有盡有。他們甚至還有賣一些什麼數位相機、錄影機那一類的影音設備(當然，這些不是他們自行研發，而是扮演著經銷商的角色。) 燦坤他們的客人來源就比較多，因為他吸引到大部分的消費族群，從學生族群到上班族族群都會去燦坤，那為什麼那些學生們、上班族們會想要去燦坤? 這當然其中一個原因是，燦坤不會只讓大家想到電鍋，燦坤讓大家想到的是一系列的東西。當然，燦坤還有很多地方可以和大同比較， 就讓我們繼續看下去! 大家都知道，如果要宣傳自己的產業，平面廣告雖然重要，可是在現在這種資訊發達的社會裡頭，當然也少不了電子廣告的存在。為什麼我會突然跳出來說這個？這個就是我想和大家分享的一個重點。 以下是我在google找的燦坤商品廣告 我只是在google上打個燦坤就不知道跑出多少張這種廣告出來，可見在曝光上燦坤做的很徹底，然而我並沒有貼大同的廣告，因為我google出來的結果是一堆電鍋還有大同寶寶，而傳單那在電鍋與寶寶的大量曝光之下，也難怪消費者們會只知道電鍋和大同寶寶。 我在展場實習的時候，我記得有一個場景令我印象深刻，那就是，燦坤在展場上那令人熟悉的黃色形象。我那時候覺得他們這樣子，也難怪會這麼有名，一近展場就看到這大大的攤位就在自己眼前，而且平面廣告打得這麼多，大家都知道這個品牌，在心裡的依賴程度當然也會比較高。 (註：我們那時候所跑的是應用電腦展，所以即使是燦坤，在展場上也只會賣和這次展覽有關的東西，並不會有果汁機之類的東西出現。) 這一張是我在展場的時候拍的照片，我是在替大同賣acer的消授員，我那時候是在acer攤子上的大同經銷商上面工作。 雖然大家都穿著大同的紅色polo，然而在顧客眼中，他們看到的都是把紅色polo給擋住的acer綠色背心。所以我對這次的實習也有一點很令我印象深刻，那就是我們一直向客人解釋我們是大同經銷商，我們只是在幫acer賣他們的電腦，然而有些年紀比較大的消費者可能還是認為我們是acer而不是大同。在這邊我就感覺到，如果我們幫acer賣他們的產品，在顧客眼中，我們就是acer的員工，這樣子我們也不太能透過這次的展覽，增加消費者對於大同3C的印象。 不知道大家到燦坤的時候有沒有看過燦坤掛著電氣醫院的招牌？這個就是燦坤想要在消費者心裡所建立的一個形象。燦坤希望，消費者看到這個招牌，即使不買該店裡的產品，也會把自己家裡的電器拿去燦坤修。 還有一點就是不知道大家去燦坤的時候有沒有發現到，燦坤的店面如果不是特別的大，通常都會有兩層樓。然後第一層樓通常都是放3C類的東西。因為3C類東西比較能吸引到顧客，就好比說像是26吋大型液晶螢幕、acer或ASUS的筆電或平板電腦免費試用等等的一些服務都比較吸引年輕的消費族群。而第二層樓或第三層樓可能就會放比較週邊的商品比如說5m網路線、鍵盤、滑鼠等等的東西。 還記得我前面有提到，大同現在給人家的感覺就是電鍋、電鍋、電鍋，反正都是電鍋，過度的產品印象對大同3c而言，可能是一個威脅，不過從這點來看，仍然可以看到機會。電鍋算是小家電，我認為大同3c可以朝向小家店出發。 雖然大同的產品組合不深、賣場規模也不算大，可是我認為電鍋對於我們消費者已經有了根深蒂固的信賴與肯定，而大同電鍋又隸屬於小家電類，如果大同3c主打其它小家電的話，相信可以被消費者接受。被消費者接受之後，客人自然會增加，來門市的人自然也會了解到原來大同也有經銷其他的3c產品。而不是整間店裡都是電鍋和大同寶寶。