树立软件工程的观念.ppt

人是要犯错误的，机器也不例外 人的差错：“人未发挥自己本身所具备的功能而产生的失误，它可能降低人机系统的功能。” 错误处理原则： 减少知觉错误：目标可见性；差别编码 减少认知错误：一致性的原则有利于减少学习和错误；减少心算解题；再认比回忆容易 减少动作错误：避免使用相似的动作序列；减少键盘输入 提供恢复（undo）功能：错误检测和错误恢复;多次回溯恢复 出错信息的显示 尽可能使错误信息描述准确并准确定位 应指明用户如何针对这类错误采取适当的措施 错误信息的提示语言应该简洁、明确，尽可能使用通俗易懂的词汇 避免使用指责性和侮辱性的语言，语气尽可能友善，但应给用户提出建议和告诫 对于错误信息应根据实际实际情况分层提示，而不是一下子向用户提供过多的信息 应保持错误提示信息的风格一致性，包括信息出现的位置 尽可能采用可视的图形及音响形式提供直观的错误信息 第四讲 软件可用性与用户界面设计 本讲目的： 认识可用性对于软件的重要性 掌握用户界面设计的基本知识 了解人机交互技术的发展趋势 1.可用性测试 什么是可用性 Usability 简单使用 easy to use 愉悦使用 joy to use 易学性 使用性 效率性 一致性 容错性 满意性 功能强大而用户界面低劣的软件无人问津 功能一般而用户界面友好的软件非常受用户欢迎 易学性 系统应该易于学习 用户能够快速开始应用某些操作 无须