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制程特性定义制程特性依不同的工程规格其定义如下：。 等级 处理原则 无规格界限时 Cp(Pp)　　＝　＊＊＊Cpk(Ppk)　＝　＊＊＊Ca 　　　? ＝　＊＊＊ 单边上限(USL) Cp(Pp)　　＝　CPUCpk(Ppk)　＝　CPUCa 　　　? ＝　＊＊＊ 单边下限(LSL) Cp(Pp)　　＝　CPLCpk(Ppk)　＝　CPLCa 　　　? ＝　＊＊＊ 双边规格(USL, LSL) Cp(Pp)　　＝　(USL－LSL)／6σCpk(Ppk)　＝　MIN(CPU,CPL)Ca 　　　? ＝　|平均值－规格中心|／(公差／2)  1. 制程能力指数Ca或ｋ(准确度；Accuracy)： 表示制程特性中心位置的偏移程度，值等于零，即不偏移。值越大偏移越大，越小偏移越小。制程准确度Ca(Caoability of Accuracy) 标准公式 简易公式　 T=USL-LSL=规格上限-规格下限=规格公差?PS.单边规格(设计规格)因没有规格中心值，故不计算Ca?制造规格将单边规格公差调整为双边规格,如此方可计算Ca 　 　 (Xbar － μ) 　 (实绩平均值 － 规格中心值) Ca(k) ＝ ──────? ＝ ─────────── 　 　 (T ／ 2) 　 (规格公差／2) T＝USL－LSL=规格上限－规格下限＝规格公差PS. 制程特性定义　　单边规格(设计规格)因没有规格中心值，故不计算Ca　　制造规格将单边规格公差调整为双边规格,如此方可计算Ca当Ca ＝ 0 时，代表量测制程之实绩平均值与规格中心相同；无偏移当Ca ＝ ±1 时，代表量测制程之实绩平均值与规格上或下限相同；偏移100% 评等参考 ：Ca值愈小，品质愈佳。依Ca值大小可分为四级 等级 Ca值 处理原则 A 　　0　　≦　|Ca|　≦　12.5% 维持现状 B 12.5%　≦　|Ca|　≦　25% 改进为A级 C 　25%　≦　|Ca|　≦　50% 立即检讨改善 D 　50%　≦　|Ca|　≦ 100% 采取紧急措施，全面检讨必要时停工生产???????? 2. 制程精密度Cp(Caoability of Precision)制程能力指数Cp、Pp、CPU、CPL（精密度；Precision）： 表示制程特性的一致性程度，值越大越集中，越小越分散。 或： 双边能力指数(长期) ： 双边绩效指数(短期) ： 单边上限能力指数 ： 单边下限能力指数 USL： 特性值之规格上限；即产品特性大于USL在工程上将造成不合格LSL： 特性值之规格下限；即产品特性小于LSL在工程上将造成不合格 ： 制程平均数估计值；即制程目前特性值的中心位置： 制程标准差估计值；即制程目前特性值的一致程度 PS. 制程特性定义　　单边规格(设计规格)因没有规格上限或下限 　　没有规格下限 Cp ＝ CPU ＝ Cpk　　没有规格上限 Cp ＝ CPL ＝ ?Cpk 制程精密度Cp(Caoability of Precision) 简易公式 量测制程之实绩平均值与规格中心的差异性。 　 　 (USL－LSL) 　 (规格上限－规格下限) Cp ＝ ──────? ＝ ─────────── 　 　 6 σ 　 (6个标准差) PS.单边规格(设计规格)因没有规格上限或下限 　 　 (USL－X) 　 (规格上限－平均值) Cpu?? ＝ ──────? ＝ ─────────── 　 　 3 σ 　 (3个标准差) 　 　 (X －LSL) 　 (平均值－规格下限) Cpl?? ＝ ──────? ＝ ─────────── 　 　 3 σ 　 (3个标准差) 制程精密度Cp(Caoability of Precision)之参考判定 当Cp愈大时，代表工厂制造能力愈强，所制造产品的常态分配越集中。等级判定：依Cp值大小可分为五级 等级 Ca值 处理原则 A+ 2　　≦　Cp????? ???????? 无缺点考虑降低成本 A 1.67　≦　Cp　≦　2??? 维持现状 B ? 1.33　≦　Cp　≦　1.67 有缺点发生 C ? 1　　 ≦　Cp　≦　1.33 立即检讨改善 D 　　　　Cp　≦　1 采取紧急措施，进行品质改善，并研讨规格??????? 3. 综合制程能力指数Cpk： 同时考虑偏移及一致程度。 Cpk　＝ 　( 1 － k ) ｘ Cp 或 MIN {CPU,CPL} Ppk　＝　( 1 － k ) ｘ Pp 或 MIN {PPU,PPL} 　 (X –μ) 　 ?K　＝　|Ca|　＝ ──────? 　 　 (T/2) 　 PS