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第一节 团队概述 一、群体的概念和类型 二、群体的形成与发展 三、团队与群体的关系 一、群体的概念和类型 1、群体的概念 如果组织中存在群体，那么它的成员应具有如下特征： 被促使加入其中； 认为群体是所有成员互动的统一体； 对于群体做出不同程度的贡献； 通过多种形式的互动达成一致或不一致。 2、群体的类型 正式群体 命令群体 任务群体 非正式群体 友谊群体 利益群体表?? 二、群体的形成与发展 1、群体形成的原因 安全需要 社会和情感需要 自尊 实现目标 距离远近 趋同 2、群体的发展 五阶段发展模型 群体的发展要经过五个阶段的标准程序： 形成阶段（forming） 震荡阶段(storming) 规范阶段(norming) 执行阶段(performing) 中止阶段(adjourning) 五阶段发展模型 对五阶段发展模型的理解和评述 并非所有群体都必须按顺序经历这五个阶段。 群体的绩效与群体所处的发展阶段并无必然的正相关关系。 五阶段发展模型忽略了组织环境。 三、团队与群体的关系 1、团队的涵义与特征 1）团队的涵义 为了实现某一目标，由知识技能互补、相互协作的若干个体组成的正式群体，所有成员都对目标的实现负有共同的责任。 在该团队中，每个成员都对完成任务发挥着不同程度的作用，这一点也是群体固有的特征。 更重要的是，每个团队成员和其他成员的工作都是密切相关的，彼此之间的